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vera
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Aoû 2009
Messages: 16
Localisation: morbihan
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 Posté le: 06 Aoû 2009, 20:55 -> Sujet du message: Problèmes sur les équipements Haut débit 56440 |
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bonsoir,
je viens de trouver votre forum, et je "comprend" un peu mieux pourquoi nous n'avons plus de telephone, bien que pas vraiment dans les régions concernées , cela depuis 3 jours
est ce une autre panne ?
eteint rallumé, rebooté, reset ... rien ne fonctionne pas de probleme sur ADSL mais pas de telephone
modem Hitachi voyant voip eteint voyant tel allumé quand on "essaie de telephoner"
probleme de connexion sur Alice mon compte, mon identifiant n'est plus valide !!!! comment je fais pour joindre le 10 33 sans telephone ???
jusqu'à présent, et abonné Libertysurf depuis 8 ans, jamais eu de probleme
merci de votre aide
vera
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 06 Aoû 2009, 21:08 -> Sujet du message: |
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tu as essayé de te connecter avec ton num de ligne FT?( je penses que tu as du vouloir te connecter plutot à l'assistance qui en effet a un problème)
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vera
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Aoû 2009
Messages: 16
Localisation: morbihan
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| Posté le: 06 Aoû 2009, 21:46 -> Sujet du message: probleme VOIP eteint / 56440 |
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bonsoir,
merci de répondre aussi vite , et désolée pour "les caractères en gras" cela devait seulement concerner le VOIP ETEINT mais pas trop l'habitude des "balises"
effectivement , Impossible de contacter l'assistance Alice avec mon identifiant ( adresse mail et mot de passe ) Y a t il un autre moyen, avec le numéro de téléphone ??? ( tjs numero FT en 02 ...)
mon probleme a t il un rapport avec le message d'info concernant différentes régions ?
merci encore de votre aide,
bonne soirée
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 06 Aoû 2009, 22:49 -> Sujet du message: |
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je ne penses pas que tu sois concernée par le probleme régional évoqué(quoique) mais le bug sur l'assistance en ligne d'Alice, on la déjà signalé, il n'a rien à voir, et on espere que ca va etre résolu
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vera
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Aoû 2009
Messages: 16
Localisation: morbihan
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| Posté le: 08 Aoû 2009, 09:25 -> Sujet du message: probleme VOIP eteint / 56440 retrouvé ! |
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bonjour,
apres 3 jours, et plusieurs tentatives pour retrouver le Voip , ça y est , ce matin on a récuperer une ligne telephonique, qui "crachouille" un peu , mais on est à nouveau joignable ...
merci et Bon W E à tous
vera 
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