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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 30 Nov 2008, 16:35 -> Sujet du message: Alice Groupe Iliad Avenir des Aliciens Informations Tutos |
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| Bonjour à tous,
Retrouvez sur cette page, un résumé
des principales informations et tutoriaux d'aide
suite au rachat d'Alice par le Groupe Iliad. |
La plupart, pour ne pas dire la totalité de nos réponses ici présentes sont issues, soit de réponses sur le forum, soit de nos tutoriaux, que ce soient ceux de © C-Alice , comme ceux de la © Toile de Busyspider. Ces écrits comme tous ceux de chaque auteur de chaque site rentrent dans le cadre des écrits protégés par la Loi sur la protection des œuvres intellectuelles. Merci à vous , si vous citez une partie de ces écrits de penser à en citer impérativement l'auteur et la source.
| Le 26 août 2008 - Iliad a procédé à l’acquisition de 100% de Liberty Surf Group SAS auprès de Telecom Italia.
Lire le Communiqué de Presse Iliad |
| Suite à l'annonce de cette vente, vous avez été nombreux à poser des questions,
les voici regroupées ici : Les souhaits des Aliciens |
| Retrouvez toutes les informations, les changements
sur les migrations techniques et réseaux d'Alice vers Free
et les nouveautés suite à ce rachat Alice par le Groupe Iliad. |
13 Novembre 2008 - Email : modification mots de passe.
Rendre autonome vos adresses emails secondaires -
► Suite à notre demande le 9 septembre 2008, nos souhaits ont été entendus, et vous pouvez desormais modifier les mots de passe de vos emails principaux et secondaires.
Vous pouvez également rendre autonome vos adresses secondaires par rapport au compte principal et modifier aussi le mot de passe de ces adresses secondaires.
Ces améliorations permettent de supprimer la tutelle du compte principal sur les autres comptes et permet ainsi un meilleur respect de la vie privée au sein de la famille.
13 nov 08 Quelques nouveautés et changement sur l'offre Alice
► Offre Alice, changements et nouveautés
- Alice Monde : Nouvelles options
- Disparition de la souscription pour seconde ligne VoIP
- Disparition de l'offre Alicebox Pro
- Eligibilité TV : nouveau seuil à 36 dB
- Annulation de la résiliation : possibilité de revenir sur votre décision via votre Gestion de compte.
- Les options Alice Plug - Possibilité d'acheter les nouvelles Aliceplug Classic duo ou Classic solo
- nouvelle clé Wi-Fi USB (norme 802.11n)
Le 13 novembre 08 - Retrait parrainage de l'offre Alice
Les abonnés Alice, ne pourront plus parrainer un proche ou une connaissance Le gain d'un mois gratuit, n'existe plus .
17 nov 08 Migration pages perso -
► Migration pages perso sur le réseau Free
Le 17 novembre 08, début de migration des pages perso sur les serveurs Free.
Debut décembre 08 - Fin des migrations des pages perso - précisions apportées par Free
► Pages Perso Chez.com Précisions apportées par Free et aide à mises aux normes des pages Web
Suite à la migration des pages perso Alice sur les serveurs Free, de nouvelles conditions d'accès et d'utilisation ont été précisées par Free..
- L'accès se fera par FTP direct (l'accès Web FTP étant provisoirement désactivé.)
- Le sites perso Alice ne doivent plus servir -uniquement- de bas de données, mais doivent correspondre aux mêmes critères que les pages perso Free
Le 9 décembre 08 - Migration sur le réseau Free et modification des IP
► Les premiers bienfaits de la migration Les bienfaits de la migration arrivent
Les abonnés Alice, non dégroupés, ayant migré vers les ip Free, peuvent désormais avoir accès à la WebTV de Free
Le 21 décembre 08 - Fin annoncée des heures bas débit Reciprok
et conséquence : Fin de la connexion de secours gratuite des Aliciens
► Est-ce La fin du programme Reciprok ?
Le nouveau barême Reciprok applicable au 22 janvier 2009, montre la disparition en cadeaux les heures de bas-débits .
Il ne sera plus possible après cette date d'obtenir ces précieuses heures bas-débits gratuites qui servaient à se connecter en nomade ou sur son lieu de vacances, mais aussi, en cas de panne ADSL.
A ce jour, aucun programme, ni solution de remplacement n'a été mise en place par Iliad .
* Voir mise à jour du 7 janvier 2009.
Le 23 décembre 08 - Evolution des tarifs TV Alice
► Les Tarifs TV Alice évoluent
A compter du 1er février 2009, les tarifs concernant les chaînes payantes vont évoluer.
La nouvelle grille tarifaire qui entrera en vigueur au 1er février peut être consultée sur le site d'Alice. De fait les prix viennent d'étre alignés sur les tarifs de ceux de l'offre TV de Free pour les chaînes disponibles pour les Aliciens. Les chaînes TV disponibles par les Freenautes, ne sont pas pour autant disponibles aux Aliciens.
Le 26 décembre 08 - Annonce d'une augmentation des prix sur les anciennes offres Alice - Liberty Surf Group
► Les abonnements 20/25€, prix augmenté à 34,95€
Les petits abonnements Alice, les anciens comptes Liberty Surf Group, abonnement à 2O€ ou 25€ , Adsl simple sans téléphonie VoIP, verront leur abonnement augmenter largement de prix.
Le prix de l'abonnement va passer à 34,95€ , les abonnés concernés auront le choix :
- soit de migrer pour ce prix, en offre Alicebox
- soit s'ils n'acceptent pas l'augmentation de prix, de résilier...
- 2009 -
2 janvier 2009 - Fin de la mission de Relation Web sur les forums Alice.
► Les Relations Web nous quittent, fin de leur misson
Mis en place en 2005 à l'initiative de Martial Delpuech, ce service inédit de Relations Web, avec la participation de Jérôme Perrier et de Mathilde Diora aura permis de créer un climat de confiance entre les forums Alice, les abonnés et leur FAI, grace à une information régulière et à des interventions spécifiques officielles.
A ce jour, le groupe Iliad, n'a pas proposé de solution de remplacement.
7 janvier 2009 - Retour sur le barême Reciprok des "Heures de bas debit".
► Reciprok, le retour
Suite aux nombreux témoignages sur la perte des heures Reciprok qui servent entres autres en connexion de secours aux Aliciens, le barême a été rectifié et affiche de nouveau la possibilité pour les Aliciens inscrits aux programme Reciprok avant le 1er février 2009, le gain de cadeaux en heures de bas debit gratuites dans le cadre du service de Fidélité Alice.
Les Aliciens disposent à nouveau de leur connexion de secours en heures bas débit gratuite.
Janvier 2009 - Facture abonnement Alice
► La facture Alice évolue
A partir du 1er janvier 2009 , la facturation de l' abonnement Alice sera pour tout le monde à partir du 1er du mois. Des factures intermédiaires au prorata des périodes initiales sont envoyées pour unifier les périodes de facturation.
03 Février 2009 - Iliad présente la nouvelle Alicebox
► Communiqué de Presse Iliad - Alice présente sa nouvelle AliceBox
03 Février 2009 - LETTRE OUVERTE aux Dirigeants et Responsables de la Communication Alice, Free, Iliad
Plus aucune information officielle émanant de la direction Iliad/Free/Alice ne parvient aux Communautées dédiées Alice.
Une lettre ouverte est publiée
05 Février 2009 - La souscription à cette nouvelle offre est ouverte pour les nouveaux abonnés Alice
Portail Alice : Découvrir l'offre Alice et Informations, aide Alicebox V5, FAQ
16 Février 2009 - Visite chez Free - Réponse à notre Lettre ouverte.
Les questions des Aliciens, les réponses sur la nouvelle offre Alicebox V5
27 Février 2009 - Migration compte abonnés en cours
Les comptes des abonnés en non dégroupés sont en cours de migration vers les SI (Systèmes d'Informations) de Free.
01 Mars 2009 - Suppression de la 2ème ligne VoiP pour les abonnés en zone non dégroupée
A partir du 1er mars 2009, Alice arrête la commercialisation de cette option, conformément aux Conditions Générales d’Utilisation Alice. Cela concerne également les abonnements non dégroupés en version AlicePro.
01 Mars 2009 - Suppression de la commercialisation de l'offre AlicePro
A partir du 1er mars 2009, Alice arrête la commercialisation de l'offre AlicePro. Cette offre comportait une 2ème ligne VoIP.
09 Mars 2009 - La mise en place de la nouvelle offre Alicebox V5 se fait attendre.
Plus d'un mois après le début de sa mise en place et l'ouverture à la souscription, à ce jour aucun abonné n'est venu sur le forum avec cette nouvelle offre, les nouveaux abonnés qui se sont inscrits depuis plus d'un mois n'ont aucune information sur les étapes de leur activation de cette nouvelle offre et n'ont recu aucun materiel.
Cette nouvelle offre est-elle vraiment opérationnelle a ce jour ? Rien ne semble le confirmer ...
9 Mars 2009 - la migration des comptes abonnés est toujours en cours
Les abonnés concernés ne peuvent pas accéder ni à leur gestion de compte, ni faire des modifications sur leur abonnement, (qui risqueraient de n'être pas pris en compte) pas de déménagement, pas de changement de mode de paiement, pas de possibilités de mises à jour de CB... tant que cette migration des comptes n'est pas finalisée.
Avril 2009 - Mise en service de la nouvelle "console client"
La migration SI Free (Service Informatique) est enfin effective et les Aliciens retrouvent l'accès à leur espace abonnés
http://console.aliceadsl.fr/ avec une nouvelle présentation de la console client et une identification modifiée d'accès au compte Alice.
Il manque cependant à l'appel bon nombre de fonctionnalités, les emails secondaires n'apparaissent plus et il n'est plus possible de faire des modifications ou de les rendre autonome comme prévu.
Début mai 2009 - Sortie d'un nouveau firmware commun aux anciennes Alicebox,
harmonisation de l'interface Web des Alicebox
Une nouvelle console d'Administration Alicebox vient de voir le jour, elle est commune à toutes les Alicebox : Sagem - Hitachi- Pirelli.
Ce firmware V2 est là pour corriger des Bug, mais aussi pour harmoniser les firmwares des 3 modems ALICE et permettre ainsi l'intégration au réseau Free.
28 mai 2009 - Fin du cadeau des heures bas débit Reciprok |
Le programme Reciprok est largement amputé avec la disparition du cadeau des heures bas débit. Corrolaire de cette suppression, les Aliciens (anciens) ne disposent actuellement d'aucune connexion de secours gratuite, contrairement aux nouveaux abonnés Alice et aux Freenautes. |
31 Mai 2009 - Le personnel Telecom Italia de la Rue de Londres n'est pas intégré à l'équipe Alice/Free
C'est la fin d'une Ere pour Alice
23 Juin 2009 - Tchat avec Xavier Niel sur le site Freenews
Les réponses de Xavier Niel aux Aliciens très déçus
11 juillet 2009 - Avis de recherche : où est passé la connexion de secours gratuite Alicebox ?
Mais où est passé la connexion de secours Alice ? Tout personne l'ayant vu ou aperçue est priée de venir le signaler sur C-Alice.com qui se fera une joie de l'annoncer aux Aliciens.
Mi juillet 2009 - Début des migrations réseau vers les équipements Dslam Free
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Premières vagues de dégroupage pour les Aliciens non dégroupés, mais dégroupables par Free qui migrent sur les équipements dégroupés, Dslam Free Ils peuvent bénéficier de l'Adsl2+ sur leur connexion, avec augmentation possible de leur débit (en fonction de la qualité de leur ligne). | Cette migration de grande ampleur se passe quasi sans gros dommages, saluons les divers équipes techniques intervenantes tant du côté FT que du côté Alice/Free.
Par contre grosse déception "commerciale" pour ces heureux migrés, qui conservent leur ancien tarif de la zone non dégroupée à 34,95 € et non le nouveau tarif 29,95 commun aux abonnés Alice/Free dégroupés.
Déception aussi pour les abonnés LSG au tarif augmenté de 20 € à 34,95€ depuis plusieurs mois et qui ne voient toujours pas le service associé arriver.
Août 2009 - Iliad publie son bilan ... plutôt morose
Iliad maison mère de Free et Alice, publie son bilan au début du mois, et c'est peu de dire qu'il n'est pas excellent.
Malgré la hausse du chiffre d'affaire, faussé par le rachat d'Alice, Free a bien moins recruté que ses concurrents (SFR et Orange), Alice subit une "érosion contrôlée", expression peu convaincante avec un chiffre de 300 départs par jour. Et pour couronner le tout, la bourse sanctionne ce bilan avec plusieurs jours à la baisse pour l'action d'Iliad.
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[A suivre ....]
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Busyspider Adjoint-Admin
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