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Message |
ginie91
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Aoû 2009
Messages: 4
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 Posté le: 31 Aoû 2009, 10:29 -> Sujet du message: Alice Imposs. de gérer adresse email principal/secondaires |
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Bonjour à tous,
Abonné Aliceadsl depuis 2003 (ex tiscali) et en ADSL (sans téléphonie).
Depuis plusieurs mois et depuis la migration et le changement des pages abonnés (console) pour accéder à mon compte, lorsque j'accède à la gestion de mon compte Alice et plus particullièrement à mes adresses de messagerie *.aliceadsl.fr :
- je ne vois plus afficher mes adresses email secondaires dans mes adresse de messagerie. Ces adresses je précise ne sont pas autonomes. Et de ce fait je ne peux pas non plus modifier les mot de passe de ces adresses secondaires.
- Je vois uniquement mon adresse principal (et aucune possibilité de modifier son mot de passe non plus)
Aprés de multiples appels au 1033 depuis 3 mois, Alice est dans l'impossiblité de me donner une réponse et même une soultion.
Je souhaitais savoir si d'autres utilisateurs Alice étaient dans cette situation et si vous aviez eu des information à ce sujet... car je désespère d'avoir une sollution....
En vous remerciant pour votre aide et vos réponses.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 10:42 -> Sujet du message: |
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Bonjour ginie91,
 | Bienvenue sur C-Alice,
Nous t'invitons à faire une petite visite en notre compagnie,
pour te présenter le Cercle des Aliciens.
Bonne lecture et bonne continuation sur C-Alice,
Cordialement, le Staff C-Alice
... Un clic sur l'image pour accéder à la présentation. |
On est hélas tous dans le même bâteau (non j'ai pas dit galère ) mais suite à la migration des comptes sur le SI Free (Service Informatique) les améliorations qu'on avait pu avoir sur la gestion des emails .... ont disparus.
Faut surement que Free se repenche sur la question et remette en service ce que nous avions (et que les Freenautes ont bien sur) Là ce n'est meme pas des services à valeurs ajoutés qu'ils nous faudrait (CF annonce récente des dirigeants) , mais les basiques déjà ... qui nous font cruellement défaut.
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ginie91
Lapin blanc
Inscrit le: 31 Aoû 2009
Messages: 4
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 10:54 -> Sujet du message: |
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Merci pour votre réponse Busyspider,
Décidement Alice devient trés opaque et on est loin du pays des merveilles !!!
Donc avec ce soucis de gestion des adresses de messagerie via l'espace abonné :
Quelle est la procédure pour modifier le mot de passe de l'adresse Email principal ( lettre recommandé ou autre ???)
En effet j'ai un doute sur un piratage éventuel sur cette adresse et souhaiterais faire modifier le mot de passe au plus vite..
En vous remerciant pour votre aide et réponses.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 31 Aoû 2009, 11:03 -> Sujet du message: |
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Oui je suppose une lettre recommandée, Avis de réception, mais cela risque de prendre pas mal de temps pour que ce soit appliqué.
De toutes manières il est utile de signaler par lettre recommandée (preuve pour la suite) que l'on a un souci grave sur ce sujet. Alice sera ainsi informé officiellement.
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