Le grand écart (de prix!)

LK2206 · Lapin blanc Inscrit le: 08 Avr 2008 Messages: 7

Depuis une récente "mise à jour" :

1. Je ne peux plus accéder à la mosaïque pour choisir mon programme.

2. TELEVISION: J'avais souscrit à une option à 4€99 pour accéder aux chaines: Action, Ciné Polar, Ciné FX
Je me suis trouvée du jour au lendemain sans la possibilité d'accéder à ces chaines. Suite à une conversation avec les services d'Alice, j'ai appris que cette option a tout simplement été supprimée et remplacée par une option à 16€.. c'est à dire trois fois plus cher.... Bien entendu, on m'informe que cela me donne beaucoup plus de chaines, mais manque de chance, je ne suis pas du tout intéressée par les autres chaines.
En clair, si je veux regarder l'une de ces chaines, je dois payer trois fois plus cher qu'avant, ceci du jour au lendemain et sans même avoir été prévenu par courrier que les options avaient été modifiées...
Je trouve que c'est absolument annormal, et cela s'appelle "pousser à la consommation".

C'est ma première grosse déception de la part d'Alice!

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