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Seb38 Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 40 Localisation: Grenoble - 38
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Posté le: 05 Jan 2006, 10:18 -> Sujet du message: Resiliation : Article 3.2.1.2 des CGU |
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Bonjour,
J'ai demande mon activation de ligne Alice Box Degroupade Total le 5 nov 2005.
Aujourd'hui 5 Janvier 2006 ( soit plus de 8 semaines apres la demande) je n'ai toujours rien.
Puis demander un resiliation aux vues de l'article 3.2.1.2 des CGU :
Le service sera delivre au client dans un delai de huit ( semaines.
Cordialemant,
Seb.
Edit du modo/Chris60, je me suis permis de rectifier ton mois, car on est en janvier et non décembre
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dattm Lapin blanc
Inscrit le: 19 Oct 2005 Messages: 37
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Posté le: 07 Jan 2006, 03:15 -> Sujet du message: |
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réponses : ca depend ce que tu entend pas "toujours rien"
si par la tu entend pas de modem, ni identifiants ni activation de ligne oui
si tu entend j'ai tout reçu mais ca ne fonctionne pas mon voyant adsl est eteint non, du moins pas avec cet article la.
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Fabrice Alice d'Or
Inscrit le: 25 Aoû 2004 Messages: 5288 Localisation: devant une bonne bière
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Posté le: 07 Jan 2006, 09:10 -> Sujet du message: |
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Si tu n'as rien, pas le début d'une connexion, le téléphone FT qui fonctionne toujours, fais jouer l'article qui fixe la mise en place dans un délai max de 8 semaines.
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Seb38 Lapin blanc
Inscrit le: 09 Nov 2005 Messages: 40 Localisation: Grenoble - 38
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Posté le: 09 Jan 2006, 10:07 -> Sujet du message: |
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bonjour a tous,
Et merci pour vos post.
En fait cela fait 8 semaines que j'attendant mon mandat.
Et d'apres le service clients, vu que je n'ai tjour pas renvoye mon mandat, mon activation n'a pas commencee, donc je ne rentre pas dans le delai de 8 semaines de mise a disposition du service.
Cordialement,
Seb.
PS: Mandat recu Samedi 7 janvier. Poste de Marseille le 8 jan.
Courrier en Date du 16 Decembre 2005. Le courrier a ete bloque 3 semaine avant d'etre poste.
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