[resolu] BAISSE DE DEBIT

ASSERE · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 8

Bonjour,

J'étais abonné chez ALICE en Charente, et j'étais non dégroupé ( avec abonnement FT ) et j'avais un débit compris entre 3 et 4 méga.
Ma ligne était à 4500 mètres du NRA.
J'ai déménagé dans la région de Bordeaux et j'ai maintenu ma confiance à ALICE, mais je suis en non dégroupé sans abonnement téléphonique, et sur le réseau Free.
par contre débit maxi de 2 méga ( testé avec dégrouptest ), alors que je ne suis qu'à 2500 mètres du NRA de CAMARSAC (33).
Mon voisin qui est chez Orange a 6 méga de débit ...
j'ai sorti le filtre du boitier France télécom, mais pas d'amélioration.
Comme demandé par Alice, tous les cables ont été vérifiés ainsi que les branchements : OK
J'ai la nouvelle Alicebox V5.

que faire ? passer chez Orange ?
Merci si quelqu'un a une solution " technique ", car Alice ne répond même pas aux messages, où alors la réponse classique " vérifiez branchements , etc .... )

Sincères salutations

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Bonsoir,

Communique moi ton no de tel FT par MP

Cdlt

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

MP Reçu

Modif faite à l'instant

Merci de débrancher électriquement ta box une dizaine de secondes et de rebrancher et ensuite vérifie à nouveau ton débit

Cdlt

ASSERE · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 8

Suite demande de loupiac en MP
malgré modifs faites , je suis toujours en download à 2 mbits
Paramétrage de Alice Box V5 à faire ?
Remerciements

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

je passe la main a plus compétent que moi concernant la box V5 Wink

joss2801 · Posté le: 11 Oct 2009, 12:36 -> Sujet du message:

Euh attendez là ...

Y'a un problème quelque part ? parceque moi je vois ni estimation de débit degrouptest (soit disant 2M, sans plus de précision sur la ligne)

Je suppose que vu que tu es en ND et sur AliceBox V5, tu n'a aucune infos de synchronisation puisque c'est via le boitier TV ... donc loupioc, tu as des infos sur la synchro de notre cher ASSERE ?

Merci, qu'on puisse effectivement voir où il y'a un soucis, si soucis il y'a réellement Wink

Joss

ASSERE · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 8

Je suis effectivement en ND avec ALICE BOX V5, sur réseau FREE sans abonnement téléphonique à FT
Je n'ai pas de boitier TV, car impossible avec ma ligne
Mon seul problème est le débit de 2 mbits, alors qu'un voisin qui est chez Orange a environ 6 mbits.
Merci

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

donne nous tes caractéristiques dégrouptest(lien en bas de cette page), au moins qu'on voit si vous etes raccordés sur le meme central avec ton voisin(oui ca parait étonnant mais parfois on n'est pas raccordé sur le meme NRA malgré qu'on soit voisins)

Invité * · Alice d'Or Inscrit le: 21 Mar 2008 Messages: 3630

Joss, je viens de t'envoyer un MP Wink

ASSERE · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 8

NRA de CAMARSAC (33)
2544 mètres ( 33750 CROIGNON )
affaiblissement théorique : 35.716 dB

test DEGROUPTEST :
Ping 50 ms
Réception : 2078 kbps
Emission : 863 kbps

ASSERE · Lapin blanc Inscrit le: 10 Oct 2009 Messages: 8

Merci à tous pour votre aide, je viens de vérifier et mon débit est passé à plus de 6 méga.
Ce forum sera recommandé à mon entourage.
Cordialement, Laughing

patrick34 · Posté le: 12 Oct 2009, 03:25 -> Sujet du message:

Comme résolu je ferme! Very Happy

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