tonalite = bourdonnement

jojo91 · Lapin blanc Inscrit le: 06 Jan 2006 Messages: 2 Localisation: ESSONNE

bonjour

je suis abonne Alice box dégroupage partiel depuis novembre 2005.
Au début tout allait bien connexion internet et telephonie voiP.
Et depuis 3 semaines maintenant je n'ai plus de téléphone.
Apres plusieurs reset et redémarrage de mon modem hitachi AH4021,
je n'ai plus qu'un bourdonnement à la place de la tonalité.

j'aurais voulu savoir si mon modem était HS ou bien si ce bruit (bourdonnement) fait parti des défauts que l'on peux rencontrer avec la téléphonie voiP ALICE.Et que faire et comment faire et à qui s'adresser pour faire changer mon modem.

jojo91

aliastonio · Posté le: 07 Jan 2006, 10:38 -> Sujet du message:

il fo tomber sur un technicien d'alice qui jugera utile apres des test de changer ta box ou pas!!
ton probleme de bourdement est bien connu chez eux mais attention ça ne viens pas forcément de ta box!

Basile · Posté le: 07 Jan 2006, 12:15 -> Sujet du message:

depuis 3 semaines bourdonnement , tu as VoIP allumé , je suppose que tu as fait des redémarrage , je pense que c'est ton modem qui est HS. essaies toutefois de changer de serveur de VoIp comme indiqué dans les tutoriaux.

olivier29 · Posté le: 07 Jan 2006, 13:11 -> Sujet du message:

moi aussi j le meme probleme:

par contre ca n'empeche pas de telephonner.

le telephone est nickel, c juste la tonalité!!

jojo91 · Posté le: 07 Jan 2006, 20:49 -> Sujet du message:

je peux apparemment telephoner mais alors je vous dit pas le bourdonnement dans le combiné
je vais essayer de changer de serveur voip mais sa craint.

et pour avoir un technicien alice c'est la croix et la bannière.mais bon je prend mon mal en patience.

jojo91

Basile · Posté le: 07 Jan 2006, 21:07 -> Sujet du message:

ADz · Posté le: 11 Jan 2006, 15:51 -> Sujet du message:

Tout dépend de ce que tu nommes un bourdonnement. L'origine de l'un d'entre eux vient du fait que tu as reçu un message que n'as pas écouté.

Il m'est arrivé un jour de laisser un message sur le n° Alice, et le soir panique à bord, ce fichu téléphone faisait un boucan non identifié.

Après effacement du message (je ne me souviens plus de la manip mais elle est bien décrite dans le manuel) ce bruit a cessé.

Ce qui ne veut pas dire que je n'ai plus de pb avec ma ligne (d'où mon inscription dans ce forum).

Basile · Posté le: 11 Jan 2006, 15:58 -> Sujet du message:

Alfy · Lièvre de Mars Inscrit le: 02 Déc 2005 Messages: 60

Vérifie si ton bourdonnement ne correspond pas tout simplement à la tonalité Alice lorsque la messagerie est désactivée Wink

A croire que c'est un truc pour éviter qu'on ne la désactive tellement ce bourdonnement de tonalité est flippant et super désagréable.

Regarde sur le site d'Alice dans la rubrique Assistance.

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