a quand la tv

hot.dogs.mayo · Posté le: 03 Oct 2009, 15:32 -> Sujet du message: a quand la tv

bonjour

je suis abonné a alice depuis 2005 je crois et j ai supporté tout les deboirs depuis le temps.

dernierement je suis passé sur le reseau free.

je suis en adsl 2+

Etat

Débit montant Débit descendant
907 kbit/s 8599kbit/s

dans mon espace abonné j ai l info par lequel ma ligne suporte la tv.

dans differents test de ligne il m est confirmé que je peux avoir la tv mais dans ma gestion de compte je ne vois a aucun endroit l option souscrir a l option tv.

donc si quelqu un a une idée sur le delai qu il faudra a alice a servir la tv a ses clients je suis preneur.

ou dois je passé par une resiliation et un reabonnement pour avoir la tv?

merci d avance

Francois38 · Alice d'Or Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571

salut hot.dogs.mayo, ca fait plaisir de revoir les anciens Very Happy

Alors pour la TV si effectivement tu est eligible (ce qui semble bien etre le cas), faut attendre la fin des migrations, pour l'instant on a pas de delais.

par contre surtout ne tente pas la résilation pour te réabonné (que ce soit chez Alice ou chez Free), sinon tu court a la catastrophe (minimum 1 mois sans connexion)

@+
Francois

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour hot.dogs.mayo,

ahhh Sad

je vais te faire la réponse type (sans moquerie, mais c'est vraiment la seule qu'on ait)

Tu n'es pas en offre Alicebox V5 actuellement tu es sur un "ancienne" offre Alicebox LSG et ... pour avoir accès à la Tv de fortes probabilités qu'il faille passer sous la nouvelle offre Alicebox V5 et comme l'image le montre plus haut, nous n'avons aucune information sur ce point.

Quant à une résiliation + réabonnement, oui c'est possible, mais un peu difficile actuellement pour les Aliciens, surtout ceux déjà migrés su des Dslam Free , car en fait tu ne peux pas demander un abonnement sur un abonnement "Free" déjà existant. (tu slamerais ta ligne en fait)

Il faut donc complètement résilier, la ligne Alice attendre qu'elle soit libre, pour relancer l'abonnement chez Free . Si DT risque dans ce cas de perdre la portabilité du numéro.

A toi de voir ..

edit : on est entièrement d'accord avec François.
Ps : oui çà fait plaisir de te revoir Smile

hot.dogs.mayo · Posté le: 03 Oct 2009, 17:54 -> Sujet du message:

merci pour vos reponses toujours aussi rapides d ailleur

meme si je ne postais plus depuis un moment car je n avais aucun soucis avec alice (rock stable)

je passe tres regulierement sur le site et le forum aussi histoire de voir les news et le avancement depuis le rachat

bonne continuations

la saucisse

_Voodoonice_ · Posté le: 20 Oct 2009, 13:20 -> Sujet du message:

Bonjour,

Je me permet de remonter ce sujet car je suis dans le même cas que hot.dogs.mayo Cool

Est-ce que nous pouvons envisager d'avoir la TV dans un avenir proche ?
Merci d'avance Wink

andy78 · Posté le: 20 Oct 2009, 14:28 -> Sujet du message:

Bonjour,

J'ai trouvé quelques informations sur ce fil :

http://forums.grenouille.com/index.php?showtopic=113333

A+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Moi j'ai trouvé quelques informations aussi sur ce tutoriel Laughing

http://www.c-alice.com/phpBB2/les-migrations-reseau-alice-vers-free-kesako-vt15039.html

je pense que la conclusion est la même Razz

_Voodoonice_ · Posté le: 20 Oct 2009, 15:05 -> Sujet du message:

En fait je me suis mal expliquer Laughing

En ce qui me concerne j'ai bien migré sur le réseau Free ( fbx.proxad ) depuis la fin de semaine dernière (jeudi) et je voulais savoir si je devais faire une demande quelconque pour bénéficier de la télè ou si je devais attendre que le service client de Alice me contacte ?
Merci

andy78 · Posté le: 20 Oct 2009, 15:35 -> Sujet du message:

Il faudra demander l'option TV dans ta gestion de compte quand ce sera possible.

Sur le lien que j'ai donné plus haut, il est dit décembre 2009.

Dans le courrier que j'ai reçu, il est écrit que nous serons prévenus par e-mail.

Un peu de lecture en attendant :

http://www.c-alice.com/Tutos/alice-visite-free-communaute-alice-nouvelle-alicebox-V5-reponse-lettre-ouverte-iliad.html

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

_Voodoonice_ · Posté le: 20 Oct 2009, 21:54 -> Sujet du message:

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