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tarif inchangé depuis la migration

 
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aubertine
Lapin blanc
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Inscrit le: 04 Déc 2009
Messages: 2
MessagePosté le: 04 Déc 2009, 15:16  ->    Sujet du message: tarif inchangé depuis la migration Répondre en citant
Je ne comprends pas la démarche d'Alice. Je passe d'un dégroupage partiel à un dégroupage total tout en conservant le même tarif d'abonnement 34,95€...? Les conseillés Alice n'arrivent même pas à expliquer ou à donner une date pour le changement tarifaire. On marche sur la tête chez Alice!!!! 19.90€ pour attirer d'autres clients et on laisse moisir les anciens.
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Quentin65
Lapin blanc
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Inscrit le: 23 Nov 2009
Messages: 44
MessagePosté le: 04 Déc 2009, 15:18  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Faites une lettre au service clientèle en expliquant la situation.

Un courrier donne plus d'action qu'un appel téléphonique Smile

Ne vous embêtez pas à l'envoyer en Recommandé avec Accusé de Réception. Si vous n'obtenez pas de réponse, alors oui, envoyez une copie en R+AR.
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mickeul16
Administrateur
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Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
MessagePosté le: 04 Déc 2009, 15:21  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Tu es passé de ND à Dégroupé, tu étais ADSL Nu avant?
_________________
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez
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aubertine
Lapin blanc
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Inscrit le: 04 Déc 2009
Messages: 2
MessagePosté le: 04 Déc 2009, 15:31  ->    Sujet du message: Répondre en citant
mickeul16 a écrit:
Tu es passé de ND à Dégroupé, tu étais ADSL Nu avant?



Oui j'avais l'ADSL nu et depuis le mois d'août je suis passée au dégroupage total mais sans changement de tarif.
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