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Message |
nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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 Posté le: 10 Déc 2009, 16:04 -> Sujet du message: Derniere facture Alice après resiliation |
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Bonjour
juste une question:
j ai resilier Alice le 20 novembre, resiliation effective le 3 decembre.
Je viens de recevoir la facture de 29e95 pour le moi de decembre.
Est ce la derniere ? Puis je faire la demande de revocation?
Cordialement
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 10 Déc 2009, 21:17 -> Sujet du message: |
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Quelle estl a date retenue par Alice pour la prise en compte de ta résiliation?
Si c'est le 30 novembre ils ne doivent pas te faire payer décembre. Donc révoques vite avant le prélèvement. Et vite c'est tout de suite, pas demain.
Si Alice te donne une date en décembre tu ne devrais payer que le prorata, dans ce cas demandes le remboursement du trop perçu. Ensuite révoques rapidement.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 10 Déc 2009, 21:21 -> Sujet du message: |
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Bonsoir
la date effective de la resiliation est le 2 decembre !
Merci de votre reponse
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 10 Déc 2009, 21:23 -> Sujet du message: |
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Donc c'es la deuxième option.
Fais toi rembourser le prorata du 3 au 31/12 inclus. Réclames le.
_________________
NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 11 Déc 2009, 11:40 -> Sujet du message: |
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| Coplan a écrit: | Donc c'es la deuxième option.
Fais toi rembourser le prorata du 3 au 31/12 inclus. Réclames le. |
bonjour
donc j'ai telephone a alice il m'on dit que le prelevement effectue le 10 decembre concerne le mois de novembre. alors j'espere que au mois de janvier il n'y aura pas de retrait !
j'aurais une autre question :
j'ai envoye mon modem en colissimo recommande le 4 decembre recu par alice le 5 decembre !
pourtant il n'est pas encore indique comme recu ! la hotline m'a dit qu'il fallait le temps que celui ci soit scane !
quand pensez vous ? merci 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 11 Déc 2009, 11:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Garde précieusesent le récepissé d'envoi (c'est ta preuve) et l'AR de retour s'il y a .
Si suivi sur le Net, prends un imprim écran de la réception du colis.
Garde tes preuves toujours (ne jamais les jeter)
Oui les documents sont scannés à l'arrivée coté Fai.
_________________
.
 ............... |
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nicosand
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Aoû 2009
Messages: 37
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| Posté le: 11 Déc 2009, 12:24 -> Sujet du message: |
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Ok merci donc peut être normal que cela prene un peut de temps ! Maus je reviens quand meme de la poste avec un certificat de reception du colissimo !
Merci
Dernière édition par nicosand le 11 Déc 2009, 13:25; édité 1 fois |
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Coplan
Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007
Messages: 5203
Localisation: Là où je me sens bien.
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| Posté le: 11 Déc 2009, 13:04 -> Sujet du message: |
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A Nicosand.
Evites de répèter le message précédent. C'est inutile.
Cliques sur Editer et enlèves tes citations.
Merci.
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NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
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