Impossible de lire ou recevoir mes mails depuis fin octobre

SOUL · Lapin blanc Inscrit le: 31 Déc 2009 Messages: 5

Je suis client infonie depuis des années et j'ai été transféré successivement sur tiscali puis alice.

Fin octobre j'ai reçu un mail me demandant de modifier mob mot de passe trop court suite migration prévue vers FREE. J'ai fait me nécessaire OR début novembre j'apprends par le 1033 que mo mot de passe n'a pas été enregistré et depuis GALERE. Twisted Evil

J'ai appelé plus de 15 fois et fait des mails (autre adresse laposte) mais personne ne me donne de solution si ce n'est d'attendre. Cela fait 2 MOIS et toujours aucun accès et je paie toujours mon abonnement.

Il y a 20 jours on a essayé de me faire modifier monb mot de passe par ZIMBRA mais ça ne fonctionne pas. Soi-disant une demande en interne a été faite pour solutionner ce pb mais je n'ai reçu aucune solution.

Je ne peux pas consulter mes mails depuis 2 mois mais on me dit que Alice n'a pas obligation de me fournir ce service donc je dois juste payer et me taire.

Connaissez-vous une solution pour récupérer mes mails SVP?
Embarassed

Merci par avance.

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