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Message |
opalee
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2010
Messages: 3
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 Posté le: 02 Jan 2010, 14:31 -> Sujet du message: besoin d'aide, je ne comprends pas |
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bonjour,
j'ai du mal a comprendre si je suis passée en dégroupé ou non et concrètement comment ça se passe.
J'ai lu pas mal de post, mais j'avoue que pour moi c'est un peu du chinois. Le 1033 me dit un coup que je suis en dégroupé et un coup non 
J'ai souscript en fevrier 2009 une offre alice adsl nu à 34.90 par mois
Avec vos outil j'ai ça:
Vous êtes sur un DSLAM Free mais pas l'info s'il s'agit de degroupé (ou alors du mal à comprendre  )
Je pâye toujours 34.90, n'ai pas la télé alors que les nouveaux clients ont tout ça.
Quelqu'un pourrais m'expliquer avec des mots simples? (suis pas blonde mais presque  )
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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opalee
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2010
Messages: 3
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| Posté le: 02 Jan 2010, 15:08 -> Sujet du message: |
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merci pour ta réponse 
Oui je veux bien mais pourquoi le 1033 ne m'en a pas parlé? car du coup je paye plus cher depuis pas mal de temps 
Et par la suite, je peux leur demander accès à la télé ou pas encore possible?
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 02 Jan 2010, 15:26 -> Sujet du message: |
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techniquement l'accès à la TV n'est pas encore possible, il y a plus de probabilités que l'on soit migré à termes sur les offres V5(avec donc la TV )
je sais que c'est long mais il ne reste plus que 6 mois de travail de migration, vu le temps que l'on a attendu, on n'est plus à ça près , je penses
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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un freenaute
Modérateur
Inscrit le: 29 Juil 2008
Messages: 3660
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| Posté le: 02 Jan 2010, 15:28 -> Sujet du message: |
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Pour l'instant les migrations d'offre (et CGV) sont impossibles. Donc le 1033 n'en parle pas.
_________________
...révolutionnaire 
"Ce qui est affirmé sans preuve peut être nié sans preuve." Euclide |
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opalee
Lapin blanc
Inscrit le: 02 Jan 2010
Messages: 3
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| Posté le: 02 Jan 2010, 15:31 -> Sujet du message: |
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| en tout cas, si dejà je peux passer à 29.95 au lieu de 34.95 par mois, c'est déjà trés bien et j'attendrais sans problème pour la TV
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