Connexion FTP impossible sur mes nouvelles pages chez.com

Papy-cigale · Lapin blanc Inscrit le: 05 Jan 2009 Messages: 1

J'utilise depuis plusieurs année Filezila pour transférer mes pages perso sur ftp.chez-alice.fr. (tiscali précédemment)

Je viens de créer de nouvelles pages perso sur "chez.com".
apparemment elles ont bien crées car j'ai reçu la confirmation et le mot de passe associé.

Cependant je n'arrive pas à me connecter via Filezila pour effectuer des transferts FTP
Hôte : ftp.chez.com
Type de serveur : FTP File transfert protocol
Type d'authentification : normale
Utilisateur : le nom de ma page (celui qui apparaît dans la liste de mes pages lorsque je me connecte sur le site www.chez.com
Mot de passe : celui qui m'a été communiqué lors de la création (en respectant majuscule et minuscule)

Résultat :
Statut : Résolution de l'adresse IP pour ftp.chez.com
Statut : Connexion sur 212.27.63.127:21...
Statut : Connexion établie. Attente du message d'accueil...
Réponse : 220 ProFTPD 1.3.2rc3 Server (CHEZ.com Serveur FTP de mise a jour) [212.27.63.127]
Commande : USER <nom de la page>
Réponse : 331 Password required for a.pationata
Commande : PASS ********
Réponse : 530 Login incorrect.
Erreur : Connexion au serveur impossible !

J'ai essayé avec plusieurs pages c'est idem !!!
C'est ok pour mes anciennes pages xxxxx.chez-alice.fr

Merci de m'aider à résoudre ce problème dans la mesure ou je ne peux plus créer de nouvelles pages avec Alice

autres questions :
comment supprimer une page perso ?
comment changer le mot de passe d'une page perso ?

willemijns · Posté le: 05 Jan 2009, 13:43 -> Sujet du message:

http://testwillemijns.chez.com/

=> ftp://ftp.chez.com/
user testwillemijns
pass pass

ca marche de facon classique sans soucis...

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Papy-cigale et Bienvenue sur C-Alice.

Des tutos qui je l'espère pourront t'aider

> Aide à la migration des pages perso, paramètres ftp

> Aide création nouvelle page Chez.com

compare avec les images et ce que tu as pour toi.

joden · Lapin blanc Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 7

J'ai le même probkème: impossible de créer sur FTP les nouvelles pages perso. IL semble que personne n'ai la solution ?

merci tout de même, où est la hotline ?

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

la hotline c'est la hotline Alice le 1033

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

.

rectification : le 1033 ne fait pas de support pour les pages perso Chez.com

Seule aide actuelle, donc, les forums et encore avec les informations qu'on a à notre disposition et vos contributions en tant que forumeur Rolling Eyes

dejoro · Posté le: 08 Mar 2009, 13:01 -> Sujet du message:

joden,

ça marche maintenant, du moins pour moi..........J'utilise le FTP Filezilla....

Voir post précédent

joden · Lapin blanc Inscrit le: 04 Mar 2009 Messages: 7

merci pour la réponse, mais moi je parlais des pages supplémentaires créées à partir du portail de chez.com....

Alt-Tab · Posté le: 08 Mar 2009, 19:44 -> Sujet du message:

Un peu plus de détails joden ou alors continue sur un autre post que tu as peut être créé pour qu'on suive un peu mieux.

calcul2 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Jan 2010 Messages: 3

Bonjour

J'essaie de créer une page perso.
J'ai suivi le tutoriel mais impossible de me connecter, le FTP me dit "erreur login".
par contre comment peut on récupérer les paramétres de connexion que j'ai oublié d'enregistrer?
Voilà 2 questions.
Merci de me répondre
Crying or Very sad

rusmaster · Lièvre de Mars Inscrit le: 10 Sep 2009 Messages: 105

Bonjour,
attention à bien renseigner les différentes cases de Filezilla.

Hote : peut être ftp.chez.com pour une création directe chez.com ou ftp.chez-alice.fr
pour une page migrée de chez alice.

Identifiant : doit être exactement celui que vous avez créé.
Personellement, j'ai merdouillé à la création, et j'ai eu du mal à m'y retrouver.

J'ai des identifiants sous le forme :
- mail@aliceadsl.fr
- mapage
- bdd.chez.com

Et le mot de passe :
celui qui correspond à l'identifiant et non pas à celui de la base MySQL ou postgreSQL

J'ai tatonné avant de trouver les bons éléments dans les bonnes cases Wink

calcul2 · Lapin blanc Inscrit le: 19 Jan 2010 Messages: 3

Bonjour
J'ai essayé les différentes manip mais même résultat, le login est toujours incorrect.
Par contre comment supprimer une page puisque il n'y a aucune fonction prévue.
Merci

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