Priorité aux pannes aux demandes d'aides si souci invalidant

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Priorité aux pannes et aux demandes d'aide si souci invalidant

Bonjour à tous,

Compte tenu de l'actualité, suite aux graves soucis engendrés par la tempête « Xynthia » et la mobilisation des techniciens de tous horizons pour les opérations de dépannage urgents et prioritaires ...

.. sur C-Alice nous privilégierons l'aide pour les connexions en panne et soucis invalidants et l'aide administrative quand nous le pourrons.

Les demandes "dites de confort" ne seront plus traitées pour l'instant.
Donc inutile de nous demander d'upgrader un débit, de demander de l'aide sur un ping pour joueur, de vous demandez si votre connexion est optimum dès lors qu'elle fonctionne correctement (liste non exhaustive ..)

Nous devons laisser les spécialistes libres dans leur interventions urgentes en ne les sollicitant pas de trop.

Il serait inapproprié de "raler" pour des babioles, alors que des cas plus graves sont en attente.

Merci de votre compréhension et de votre solidarité.

Cordialement,
Staff C-Alice

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour à tous,

La vigilance est levée sur ce topic, ce qui ne veut pas dire que tous les soucis soient résolus sur place, mais l'incidence sur l'activité "normale" des équipes sur le reste du territoire en général n'est plus compromise.

Cordialement

Staff C-Alice

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