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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 22 Mar 2010, 23:03 -> Sujet du message: |
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Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiendra en cliquant sur le lien ci-dessous:
Informations à fournir
attention aucune promesse, on jete un oeil et on verra
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 22 Mar 2010, 23:04 -> Sujet du message: |
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Merci ! je m'y lance de suite
Edit : Voilà, le MP est envoyé
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 22 Mar 2010, 23:19 -> Sujet du message: |
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infos transmise en backoffice, des qu'un tech est libre il jetera un oeil
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 22 Mar 2010, 23:21 -> Sujet du message: |
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Merci beaucoup !
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 23 Mar 2010, 18:20 -> Sujet du message: |
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Petite update, je ne sais pas si c'est l'un de vous qui est intervenu pour moi mais voici l'historique de mes connexions :
23/03/2010 à 05:50:58 378 kbit/s 5004kbit/s
23/03/2010 à 05:50:36
22/03/2010 à 11:50:21 346 kbit/s 3495kbit/s
22/03/2010 à 11:48:02
Mise en route 346 kbit/s 3565kbit/s
Mise en route
J'ai ce débit là en adsl2+
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 24 Mar 2010, 18:53 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Aujourd'hui j'ai relancé le 1033 en me basant sur les déconnexions/reconnexions suivantes :
24/03/2010 à 13:24:28 311 kbit/s 3565kbit/s
24/03/2010 à 13:22:09
24/03/2010 à 13:21:49 418 kbit/s 4868kbit/s
24/03/2010 à 13:19:35
23/03/2010 à 05:50:58 378 kbit/s 5004kbit/s
23/03/2010 à 05:50:36
22/03/2010 à 11:50:21 346 kbit/s 3495kbit/s
22/03/2010 à 11:48:02
Mise en route 346 kbit/s 3565kbit/s
Mise en route
Avec ça il a pu relancer une intervention sur site pour trouver la cause du problème, pourvu que personne n'annule la demande !
Je vous tiendrez au jus des avancées, mais n'hésitez pas à me dire si vous avez des idées ou un point de vu sur ce genre de situation.
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Coplan Alice d'Or
Inscrit le: 28 Mai 2007 Messages: 5203 Localisation: Là où je me sens bien.
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Posté le: 24 Mar 2010, 19:35 -> Sujet du message: |
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On ne t'avait pas demandé de ne plus appeller le 1033?
Pour contrecarrer l'action de nos techniciens il n'y a pas mieux!
Il est pourtant dit clairement de ne pas le faire!
Citation: | Important : Il est fortement déconseillé de demander plusieurs tests en parallèle.
Evitez d'appeler la hotline ou de demander des tests ailleurs, afin de ne pas perturber le bon déroulement des opérations.
Merci d'avance. |
_________________ NRA à 1957m, non dégroupé, passé d'office à 29.99€/mois au 01/06/2011. J'étais à 29.95! Bon, 4cts, c'est pas méchant.
Débit théorique 12Mbps, en réalité autour des 15 ! NRA fibré en mars 2012. Alicien depuis décembre 2006. Parti à la concurrence en octobre 2014.
Ex consultant |
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 24 Mar 2010, 19:41 -> Sujet du message: |
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Désolé ! on ne m'avais rien dit... et surtout je n'avais pas vu l'avertissement
J'espère n'avoir mis personne dans l'embarras surtout...
J'ai posté hier un message avec mes deconnexions pour savoir si elles venaient de quelqu'un d'ici mais je n'ai pas eu de réponse et comme on m'a conseillé de relancer et bien j'ai appelé.
Je suis confus !
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 24 Mar 2010, 20:22 -> Sujet du message: |
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C'est pourtant bien indiqué sur la page "informations à fournir"
Ohh le seul emm.... embeté ce sera toi si cela annule une opération déjà lancé de notre coté.
_________________ .
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 24 Mar 2010, 20:35 -> Sujet du message: |
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Ouais me voilà tout honteux...
Mais au passage si quelqu'un pouvait me dire s'il a tenté quelque chose et si oui quoi je pourrai voir ce que j'ai (peut-être) mis par terre...
Merci à tout ceux qui se démènent pour nous dans l'ombre en tout cas !
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 27 Mar 2010, 15:59 -> Sujet du message: |
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Bonjour à tous,
je relance mon sujet pour savoir si un de vos techniciens a tenté quelque chose pour mon problème qui expliquerai les déconnexions que j'ai eu ces jours ci. Ces déconnexions ont eu lieu même quand seule la box et le téléphone fonctionnait.
Sinon, je suis toujours dans l'attente d'un rendez-vous avec un technicien et je n'ose plus relancer quoi que ce soit pour ne gêner personne... (pas 2 fois la même bêtise)
Pouvez-vous me tenir au courant ? je travaille dans l'informatique et peux entendre un discours technique, et de toute façon je suis sur que je trouverai sur c-alice le sens de tous ce que je ne comprendrai pas.
Merci !
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 29 Mar 2010, 23:04 -> Sujet du message: |
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Toujours pas de nouvelles aujourd'hui mais encore des déconnexions :
Date Débit montant Débit descendant
29/03/2010 à 20:30:58 311 kbit/s 3565kbit/s
29/03/2010 à 20:28:36
29/03/2010 à 13:26:07 399 kbit/s 4799kbit/s
29/03/2010 à 13:21:13
28/03/2010 à 11:49:33 346 kbit/s 3634kbit/s
28/03/2010 à 11:47:15
27/03/2010 à 17:47:33 311 kbit/s 3599kbit/s
27/03/2010 à 17:45:15
Mise en route 311 kbit/s 3565kbit/s
Mise en route
Dois-je relancer Alice pour l'intervention ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 30 Mar 2010, 08:52 -> Sujet du message: |
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Bonjour nday
Ton souci est bien pris en compte. Une intervention sur ta ligne est prévue aujourd'hui.
Plus d'infos dès qu"on en a.
_________________ .
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nday Lapin blanc
Inscrit le: 23 Oct 2009 Messages: 38 Localisation: Argenton-Sur-Creuse
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Posté le: 30 Mar 2010, 21:31 -> Sujet du message: |
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Merci pour l'info
Malheureusement je n'ai eu aucun changement sur ma ligne mis à part les déconnexions habituelles.
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