Ma résiliation va t elle être prise en compte ?

michelh · Lapin blanc Inscrit le: 12 Juil 2005 Messages: 12

Bonjour à tous,
J'ai envoyé en recommandé avec AR, ma lettre de résiliation le 28 décembre 2005 à Bordeaux.
Depuis ce moment, je consulte le code source de ma page "mon compte" et la valeur date_résiliation est toujours égale à 0.
Alice a bien retourné l'accusé réception de ma lettre avec le cachet courrier arrivé.
Ce qui m'inquiète, c'est que la personne qui m'a répondu au 1033 la semaine dernière, ne trouvais pas trace de ma demande de résiliation!!
Il m' a appris que tous les courriers étaient traité sur Marseille et que le transfert des dossiers de Bordeaux était en cours.
De plus, la migration de mon forfait en 6 Mo pose problème, à priori, c'est un problème sur ma ligne FT. La solution proposée alors par la hot-ligne était de résilier en direct et de recréer un abonnement normal mais dans un délai d'activation de 15 jours (au mieux) mais qui pouvait aller jusqu'à 6 semaines !!! Pendant ce temps, je paierais donc mon forfait 30 € /mois, avec du bat débit (merci Reciprok) et avec mon téléphone classique.
Je la sens mal ma résiliation, je la sens mal...
En attendant, c'est l'impasse totale, je pensais appeler le 1013, qu'en pensez-vous ?

Fabrice · Posté le: 24 Jan 2006, 08:21 -> Sujet du message:

Tu as résilié pour quel motif ?

S'il n'y a pas de réponse je crois que la loi considère qu'après un certain délai c'est bon car qui ne dit mot consent.

Maintenant à se faire confirmer.Voir avec google.

michelh · Lapin blanc Inscrit le: 12 Juil 2005 Messages: 12

Le motif, c'est que je voulais résilier en Septembre, mais un conseiller m'a appelé pour me proposer le forfait Aliceméga avec 2 mois gratuits et debit à 8 Mo + le triway V2. J'attends toujours depuis Septembre...
Une question : pourquoi voir Google ?

Fabrice · Posté le: 24 Jan 2006, 14:36 -> Sujet du message:

Pour faire des recherches sur les délais d'une lettre recommandée par exemple.

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