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Nataly® Lapin blanc
Inscrit le: 17 Mar 2010 Messages: 38
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Posté le: 26 Avr 2010, 12:02 -> Sujet du message: Appels sortants impossible |
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Bonjour,
Ma mère fraichement dégroupée a décidement des soucis avec son service téléphonie.
Cette fois ci on peut l'appeler mais elle ne peut appeler personne.
Elle a beau composer le numéro la tonalité reste là et l'appel n'est pas effectué.
Elle a testé en branchant un autre téléphone, au cas où, mais le souci est le même.
C'est déjà arrivé à quelqu'un?
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 26 Avr 2010, 12:03 -> Sujet du message: |
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depuis quand est elle dégroupée?
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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Nataly® Lapin blanc
Inscrit le: 17 Mar 2010 Messages: 38
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Posté le: 26 Avr 2010, 12:24 -> Sujet du message: |
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Depuis le 12 mars.
Tout fonctionnait très bien jusqu'à une désactivation du service téléphonie entre le 24 et 29 mars (que vous avez résolu je pense), et maintenant ce souci.
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Nataly® Lapin blanc
Inscrit le: 17 Mar 2010 Messages: 38
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Posté le: 26 Avr 2010, 13:39 -> Sujet du message: |
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Problème résolu après un hard reset.
Désolée, je n'avais pas pensé à ça (je ne connaissais d'ailleurs pas la manip pour ce modem), la hotline me l'a suggeré et ça a résolu le souci.
Elle peut à nouveau appeler (mince elle va pouvoir me harceler à nouveau au téléphone ... ).
Je précise si jamais d'autres ayant le souci lisent mon sujet.
Hard reboot modem Pirelli : débrancher et rebancher 5 fois le modem.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Nataly® Lapin blanc
Inscrit le: 17 Mar 2010 Messages: 38
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Posté le: 26 Avr 2010, 15:06 -> Sujet du message: |
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Ok merci pour l'info, j'espère qu'elle l'aura bientot (pour le disque dur et la VOD)
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