Pb qualité

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 265 Localisation: Nanterre

Bonjour,

Depuis quelques jours je constate des freeze (que je n'appelle plus "couic" car apparemment vous avez réussi à la rendre silencieux, ce qui est beaucoup plus supportable) sur la tv qui ne semble pas s'arranger avec le temps, au contraire.

En inspectant mon modem, je constate un débit descendant "normal" par rapport à ce que j'ai d'habitude (8133 kbit/s). Même l'atténuation qui peut surprendre (43.0 dB) est assez habituelle chez moi. Par contre, j'ai énormément d'erreurs pour un modem redémarré il y a 9 jours :
FEC 245490
HEC 2677
CRC 48766

Je commence donc à me demander, à moins d'un pb sur la ligne que je ne peux pas contrôler, si une alim (du modem ou du décodeur) ne recommence pas à faire des siennes (rayonnement) chez moi Sad

Merci de vos avis.

P.S.: Pour rappel c'était un problème que j'ai essuyé il y a un an environ et qui s'est résolu avec le changement d'alim (mais tout alim n'est pas éternelle je suppose). La ligne avait a l'époque été vérifiée et validée par FT, Alice/Free, etc. ainsi que les prises tél.

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Bonjour,

Et le reste des infos ? Wink

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 265 Localisation: Nanterre

Hello freenaute,

No problem, voilà ce que j'ai en magasin :

Décodeur Sagem

Modem Alice Box AH4021 (v2)
Version du logiciel 2.0.14
Démarré depuis 9 jours, 9 heures

LIGNE ADSL
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
Statistiques

Voie montante Voie descendante
Débit ATM 861 kbit/s 8133 kbit/s
Atténuation 18.4 dB 43.0 dB
Marge de bruit 9.5 dB 7.9 dB
FEC 0 341637
HEC 0 3913
CRC 0 68747

N'hésites pas à me demander d'autres infos auxquelles je n'ai pas pensé (ou privées telles que IP, MAC, n° tel, via MP).
Merci d'avance.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

on aimerait avoir aussi : les caracteristiques de ligne théoriques et sur quel DSLAM tu es (test en bas de page)

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 265 Localisation: Nanterre

Yep, voici en utilisant 2 des tests de bas de page :

Débit descendant (download)
Taille du fichier 1,65 Mo
Durée 2.606 secondes
Débit 5,08 Mbit/s (649,67 ko/s)

Débit montant (upload)
Taille du fichier 211,62 ko
Durée 2.283 secondes
Débit 741,55 kbit/s (92,69 ko/s)

Informations techniques
central téléphonique : NANTERRE
longueur de ligne : 2184 mètres
affaiblissement théorique : 32.76 dB
état de la ligne : ACTIVE

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 265 Localisation: Nanterre

A noter que ce sont surtout les FEC qui montent vite (10 toutes les 10 s peut-etre). Les CRC ensuite mais plus lentement et les HEC en dernier, encore plus lentement.

J'ai essayé de débrancher des alims (du décodeur tv & autres, sauf modem évidemment pour pouvoir inspecter) pour voir si cela calmait les erreurs, mais cela ne parait rien changer : les erreurs augmentent toujours.

En cherchant un peu sur le net, il semble que je ne sois pas le seul à avoir ce symptôme (chez d'autres FAI y compris) mais je ne saurais dire s'il est lié à un même pb.

Toujours est-il que ça ne s'arrange pas, et j'atteins maintenant la limite du regardable niveau tv Sad

Slide16

Tu es en quel réglage pour ta ligne ?
J'ai eu 10 mois sans problème en mode sérénité puis téléchargement, et depuis 1 mois j'avais des freeze et des taux d'erreurs importants.

Je suis passé en mode télévision, et c'est nettement mieux (pour la TV).
Plus aucun freeze depuis, et pas de soucis particulier pour télécharger ou jouer.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Slide16, tu ne serais pas charentais par hasard?

Notre ami après verif de son IP par mes soins , n'est pas sur un DSLAM Free donc aucun réglage de ping possible

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Le NRA est partiellement migré. Il va falloir un nouveau DSLAM...

sylvio · Lièvre de Mars Inscrit le: 08 Déc 2008 Messages: 101

Bonsoir

Même soucis depuis quelques jours alors qu'en temps temps normal RAS...
C'est surtout le soir.... de 18h à 23h environ, mais jamais systématique....
Et ce soir 21h30 c insupportable, sur toutes les chaines... (plusieurs clics par secondes)
J'ai remarqué que cela a débuté il y a 15 jours environ, en même temps que le changement des modes de diffusion en MPEG4 me semble t-il des chaines TNT, AB, et des derniers ajouts, et même si cela concerne toutes les chaines....

Je synchronise à 15 Mégas, dégroupage total sous DSLAM de free, et boitier IPTV sagem...
Aucune activité web pendant le visionnage de la TV...

Cdt

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

ca doit etre généralisé , j'ai le meme souci avec ma V5 et les forums freenautes commencent à en recenser aussi

javarome · Chat de Cheshire Inscrit le: 31 Mar 2006 Messages: 265 Localisation: Nanterre

Bonsoir,

Avez-vous des nouvelles sur ce pb apparemment "généralisé" (qui se s'arrange pas de mon coté, en ce moment inregardable avec des coupures toutes les 3 ou 4 secondes !).

Merci à vous Confused

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