evolution de mon abonnement

papystriker · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2006 Messages: 12

je vient de faire une evolution de mon abonnement vers le telephone illimite.
mais j avais deja fait cela par internet 3 fois sans que ce soit pris en compte .
j aimerais savoir si ca a bien ete pris en compte . et si oui combien de temps vais je attendre sachant que je suis un ancien client tiscali . j attend le modem triway vu que j ai le fast 800 actuellement .

Jérome P. · Posté le: 27 Jan 2006, 11:35 -> Sujet du message:

Bonjour papastriker,

Pour différentes raisons, nous accusons un léger retard dans l’envoi des Alicebox. Cependant, les stocks de nos modems sont réapprovisionnés, donc vous ne devriez pas avoir à attendre trop longtemps.

En ce qui concerne la prise en compte de votre évolution d’abonnement, vous devriez recevoir un mail de confirmation ou un courrier. Si vous n’avez toujours reçu, demandez confirmation auprès du 1033 (en choisissant l’option 1, votre demande sera rapidement prise en compte) Wink

Cordialement,

Jérôme Perrier
Relations web Alice

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