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cournil1
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Sep 2009
Messages: 7
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 Posté le: 13 Juin 2010, 11:41 -> Sujet du message: inversion des ports téléphoniques |
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Bonjour à tous.
Il y a quelques temps je suis tombé en panne de téléphone. Après quelques redémarrage infructueux, j'ai simplement suivi les "conseils" de la console d'administration et j'ai coché la case inversion des ports et branché le téléphone sur la borne 2: miracle, ça marche! Mais une question: Cela signifie-t-il que mon modem est un peu défectueux, qu'une nouvelle panne ne serait plus réparable etc..En clair,dois je prendre contact avec Alice pour les informer et réclamer un nouveau modem?
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 13 Juin 2010, 11:50 -> Sujet du message: |
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Sans doute le filtre du port 1 qui est HS, et pas celui du port 2 
Joss
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cournil1
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Sep 2009
Messages: 7
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| Posté le: 13 Juin 2010, 11:57 -> Sujet du message: |
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| AH...! Donc, mon routeur est à moitié en panne...?! Quelle est la marche à suivre? Peut on obtenir un échange de routeur? Est ce une idée (je suppose que j'aurais un nouveau modèle).
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 13 Juin 2010, 11:59 -> Sujet du message: |
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POur avoir un nouveau modèle => validation des nouvelles CGU si abonné avant 12/2009, puis renouvellement de matériel
Sinon échange de modem à l'identique, à condition qu'un échange soit validé par le service tech
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#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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joss2801
Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006
Messages: 22564
Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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| Posté le: 13 Juin 2010, 12:00 -> Sujet du message: |
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Mais non ...
Chaque prise telephonique dispose d'un filtre pour gérer les 2 lignes (RTC et VoIP) ... ce qui accessoirement n'a rien à voir avec le routeur de l'alicebox ...
N'ayant qu'une ligne téléphonique chez Alice, tu n'as besoin que d'une prise, donc pour le moment tu n'a rien à faire ni à t'inquieter ... c'est comme les reins chez un humain, tu peut survivre avec 1, ton alicebox peut survivre avec 1 filtre HS
Joss
Edit : mais non pour cournil ... pas pour Mick qui a tout à fait raison ... mais un tech ne validera pas d'échange là ...
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cournil1
Lapin blanc
Inscrit le: 14 Sep 2009
Messages: 7
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| Posté le: 13 Juin 2010, 12:21 -> Sujet du message: |
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| MERCI!
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