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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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 Posté le: 01 Juil 2010, 21:24 -> Sujet du message: [résolu] panne telephone |
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Bonjour,
j'ai un problème de téléphone depuis le 15/06. J'ai encore l'abonnement france télécom ce qui me sauve un peu. Voilà mon problème : (j'ai la box alice avec les 2 antennes)
lorsque je décroche mon combiné, il y a bien la tonalité, je compose mon numéro, et au lieu que celà sonne chez mon correspondant, j'ai encore la tonalité qui revient.
Le seul moyen que j'ai de téléphoner c'est de faire ## pour passer par france télécom, mais le problème c'est que je paie la communication.
Le 15/06 j'ai donc appelé le 1033 qui a remarqué quelquechose sur ma ligne et qu'il fallait attendre quelque jours pour que ce soit réparé. Ce que j'ai fais.
Le 24/06 j'ai eu un message d'alice qui me disait que ca devait marcher en redémarrant ma box. Je l'ai fais également mais le problème persiste.
Toujours le 24/06 je tél donc au 1033 qui me dit qu'effectivement mon affaire était cloturée. Mais la personne à quand même vu que le problème continuait. Il fallait encore attendre.
Ce soir coup de tel d'un technicien alice qui me disait que cà marchait et qu'il fallait que j'essaie un autre téléphone, ce que j'ai fais également.......Mais le problème est toujours la.
Ce soir, j'en ai un peu marre, je me tourne donc vers vous, pour savoir si vous avez déja eu ce problème et si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait vraiment génial, car j'ai l'impression de tourner en rond.
J'espère avoir été assez clair dans mes explications. En attendant je vous remercie déja d'avance. Bonne soirée.
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 02 Juil 2010, 09:25 -> Sujet du message: |
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| Bonjour, y'a t'il quelqu'un pour me mettre sur une piste ? merci beaucoup d'avance
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 02 Juil 2010, 16:22 -> Sujet du message: |
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Bonjour staine
Une précison sur ta box une Hitachi ?
| Citation: | | Le 15/06 j'ai donc appelé le 1033 qui a remarqué quelquechose sur ma ligne et qu'il fallait attendre quelque jours pour que ce soit réparé. |
le 1033 n'a pas donné plus de précisions ?
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staine
Lièvre de Mars
Inscrit le: 28 Fév 2008
Messages: 100
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| Posté le: 03 Juil 2010, 09:51 -> Sujet du message: panne telephone |
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Salut à tous, ca y est depuis hier fin d'après midi, mon téléphone remarche, après un reboot de ma box. Je l'avais rebooté tous les jours mais sans succès. Cette fois a été la bonne ! Je pense que le 1033 a du faire des manips de son côté. En tout cas je vous remercie quand même pour votre interessement et continuez comme çà c'est génial !!!! Bonnes vacances à tous........... 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 03 Juil 2010, 10:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour
AMHA tu viens d'être migré sur un Dslam Free d'où la perte de téléphone.
Bon là le retour a été un peu plus laborieux que la normale apparement.
L'important est que tout remarche 
On va passer en [résolu]
je ferme
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