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Pouy
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Nov 2005
Messages: 48
Localisation: Bordeaux
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 Posté le: 12 Jan 2006, 12:37 -> Sujet du message: Résiliation en dégroupage total |
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Bonjour,
après avoir bataillé avec le service technique et de resiliation, je dois leur envoyer une lettre de mise en demeure. (en accord avec l'opérateur afin de "presser" les choses).
Depuis le 29/11/2005 je suis en DT chez ALICE mais sans porteuse ADSL à ce jour.
Je n'arrive pas, la fievre aidant, à trouver la mention dans les CGU de 15 jours dans le cadre du DT...
Pourriez vous me donner le numéro de l'article mentionnant ce delais ?
Merci d'avance.
Pouy.
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Offre : Alice Mega et téléphone (DT)
Modem : Triway V2
Ligne : 2099 metres ; 30,7dB (ARCEP)
Central : 33063CAU ; plaque AQUI-1 |
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Pouy
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Nov 2005
Messages: 48
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 12 Jan 2006, 15:37 -> Sujet du message: Re: Résiliation en dégroupage total |
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| Pouy a écrit: | Pourriez vous me donner le numéro de l'article mentionnant ce delais ?
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Re-Bonjour,
ce n'est pas la peine, j'ai redigé ma lettre sans y faire référence. Elle partira aujourd'hui.
Je leur laisse donc 15 jours et je trouve "dommage" que cette histoire finisse comme ça.
Pouy - Je vais allez voir chez Free pour cause de numéro inactif... Sauf si Alice fait ce qu'il faut.
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Pouy
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Nov 2005
Messages: 48
Localisation: Bordeaux
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| Posté le: 30 Jan 2006, 20:04 -> Sujet du message: Re: Résiliation en dégroupage total |
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| Pouy a écrit: | | Sauf si Alice fait ce qu'il faut. |
Bonjour a tous,
juste une bafouille pour vous annoncer qu'a mon retour de vacances, j'ai récuperer une porteuse ADSL.
En 5 minutes (TTC), j'ai configurer le modem.
Conclusion : tout est Ok (Internet, téléphone).
Je ne sais pas si ma lettre de mise en demeure en est la consequence, mais je suis plutot heureux de me "sortir de cette histoire".
Woili woila.
Pouy.
PS : Même si ce post n'apporte rien, c'est quand même pour rassurer les gens dans le pétrin... Dés fois, ca fonctionne 
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