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pierrepoljak Lapin blanc
Inscrit le: 29 Mar 2005 Messages: 5
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Posté le: 31 Jan 2006, 14:25 -> Sujet du message: Question sur la résiliation |
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Bonjour à tous
j'ai une question concernant la résiliation. Je suis un ancien abonné TISCALI
Sachant que ma date anniversaire est au 6 avril 2006 (j'ai souscrit l'offre "ADSL + téléphonie" au mois de mars 2005 avec un réengagement de 12 mois). J'ai envoyé un RAR (à l'adresse Bordeaux et non Marseille) le 6/1/06 en leur indiquant qu'à l'issue de la date anniversaire je résiliai mon abonnement.
J'ai reçu en retour l'accusé de réception mais aucun courrier pour :
a) m'informer que ma demande est prise en compte
b) m'indiquer quand je pourrais retourner le modem
c) m'indiquer quand cesseront les prélèvements
Ma demande sera t'elle prise en compte ? ou dois-je attendre de dépasser la date anniversaire pour résilier ? (et donc attendre xx mois avant de résilier) ?
par avance merci de votre réponse
bonne journée à tous
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 31 Jan 2006, 14:48 -> Sujet du message: Re: Question sur la résiliation |
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pierrepoljak a écrit: |
Ma demande sera t'elle prise en compte ? ou dois-je attendre de dépasser la date anniversaire pour résilier ? (et donc attendre xx mois avant de résilier) ?
| Bonjour pierrepoljak,
Non c'est bon : tu peux en effet faire ta demande de résiliation à l'avance avant l'échéance de fin de contrat.
Pour la lettre en retour de bonne prise en compte : c'est tjrs assez long pour la recevoir.
Tu peux vérifier dans ton code source si la valeur change. (Voir tuto du code source)
_________________ .
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pierrepoljak Lapin blanc
Inscrit le: 29 Mar 2005 Messages: 5
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Posté le: 01 Fév 2006, 11:35 -> Sujet du message: |
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Merci pour cette réponse rapide. Bonne journée !
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