Regroupement Pannes diverses de Voip

Gato · Lapin blanc Inscrit le: 06 Avr 2010 Messages: 8

Que peut-on faire pour que les choses avancent plus vite.
Cela fait maintenant 1 mois est une semaine que la téléphonie est indisponible!
Comme je le disais plus haut, cela sent la solution non maitrisée.
Pour ce type de problème, c'est l'opérateur historique qui est en cause ou Alice?

Cordialement
Gato

Nataly® · Lapin blanc Inscrit le: 17 Mar 2010 Messages: 38

Ces soucis sont toujours d'actualité?
Car ma mère a des soucis de téléphonie depuis quelques semaines/mois (depuis son dégroupage total et donc passage en voip).

ritchouille · Posté le: 04 Jan 2011, 11:23 -> Sujet du message:

Bonjour,

j'avais ouvert un sujet sur un pb de voie saccadée pour mes interlocuteurs http://www.c-alice.com/phpBB2/resolu-pb-de-voix-saccadee-vt18254.html.
Ce pb était résolu... jusqu'à ce qu'il revienne depuis quelques semaines maintenant et c'est donc fort pénible !

J'ai demandé la migration vers Freebox V6 mais je ne sais pas (j'en doute même) si celà va changer quelque chose à mon problème !

Que faire ?

Voici les caractéristiques de ma ligne

Votre ligne téléphonique : 04 78 xx xx xx
NRA de raccordement : MAS01
Longueur : 5290 mètres
Affaiblissement : 54 dB
Votre numéro de téléphone Alice Box : 04 26 xx xx xx

Merci d'avance.
Richard.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

On va regarder si on a tes infos en back office, et si on avait ouvert un dossier Wink

EDIT: j'ai réouvert ton sujet et un dossier en BO, pour que tu puisses envoyer tes infos

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