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yoyo65 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16
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Posté le: 24 Jan 2011, 20:17 -> Sujet du message: [Résolu] Problème d'atténuation sur la ligne ADSL |
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Bonjour,
Je viens tenter ma chance ici avant de me lancer dans les méandres de la hotline téléphonique.
Depuis vendredi, la valeur d'atténuation est montée, alors que je n'ai rien touché à mon installation, et mon débit ADSL s'en ressent fortement.
Voici les caractéristiques de ma ligne d'après dégroup-test:
Code Commutateur Local : 17299R00 - R0017
Longueur de ligne : 4105 mètres :
4/10 sur 1520 mètres
6/10 sur 2585 mètres
Affaiblissement théorique : 49.4255 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 2665 kbps (333 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 3185 kbps (398 ko/s)
Etat de la ligne : ACTIVE
Quelques paramètres de ma box:
Modèle Alice Box AH4021 (v1)
Version du logiciel 2.0.14
État de la ligne Synchronisé
Protocole ADSL2+
_____________Voie montante__Voie descendante
Débit ATM_____646 kbit/s______115 kbit/s
Atténuation____63.7 dB________61.5 dB
Marge de bruit__6.4 dB_________6.3 dB
Mon affaiblissement flirtait les 50 dB à l'origine.
Mon débit montant n'a quasiment pas bougé alors que mon débit descendant oscillait vers les 300 à 350 ko/s.
J'ai demandé à mes voisins s'ils avaient des problèmes ADSL sans succès. Hormis une intervention malheureuse, effectuée par erreur sur ma ligne, je ne vois pas d'où pourrait venir le problème.
Je suis ouvert à toutes suggestions. Merci d'avance pour votre aide.
Dernière édition par yoyo65 le 16 Mai 2011, 23:51; édité 3 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 24 Jan 2011, 20:26 -> Sujet du message: |
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Bonjour yoyo65 et Bienvenue sur C-Alice
Petite question ? tu as encore ton abonnement à FT ?
sinon oui la différence est trop importante entre
Affaiblissement théorique : 49.4255 dB
et
Atténuation 63.7 dB
EDIT : je suppose que tu as bien vérifié tes branchements intérieurs, prises, vérifier si pas de condensateur, filtre si besoin, cable à changer si besoin ?
Test à faire : à brancher uniquement le modem sur la première prise téléphonique du logement en cable ethernet et en éliminant le maximum de branchements électriques d'autres appareils dans la maison.
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Dernière édition par Busyspider le 24 Jan 2011, 20:31; édité 1 fois |
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yoyo65 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16
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Posté le: 24 Jan 2011, 20:28 -> Sujet du message: |
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Oui, j'ai gardé mon abonnement à FT pour pouvoir téléphoner en cas de problème ADSL (pas de tél portable).
Edit 1 : Je n'ai que le strict minimum de branché sur la prise : PC + box.
Edit 2 : Je vais tester avec un autre cable reseau et réinspecter ma prise tél.
Je reviendrais au nouvelle dès que terminé.
Edit 3 : Test sans succès. Les souvenirs s'estompant, j'ai revérifié ma prise, et rien ne s'y trouve dedans.
Je vais donc répondre au questionnaire proposé.
Dernière édition par yoyo65 le 24 Jan 2011, 21:13; édité 3 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 24 Jan 2011, 20:32 -> Sujet du message: |
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voir mes edit pour les tests à faire avant d'intervenir (on fera un test de ligne, mais vérifie tes branchements avant )
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 24 Jan 2011, 20:42 -> Sujet du message: |
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Bon on va lancer un controle de ta ligne..
Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:
PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à yoyo65 sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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yoyo65 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16
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Posté le: 24 Jan 2011, 23:03 -> Sujet du message: |
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J'ai suivi à la lettre le tuto et la box ne semble pas vouloir se synchroniser, je m'explique :
Etat de la connexion Déconnecté
la ligne Désynchronisé
Protocoles autorisés T1.413
Le voyant vert ADSL ne s'est pas mis à clignoter.
Le voyant orange ALM ne s'est pas mis à clignoter.
Seul les voyants vert PWR et ETH sont allumés fixe (WIFI désactivé car non utilisé)
J'ai refait un reboot sur la box avec le même résultat.
Après avoir remis les réglage initiaux, le voyant ADSL s'est mis à clignoter, puis s'est figé lorsqu'il à accroché la synchronisation. Puis, le voyant ALM s'est mis à clignoter et s'est éteint, ce qui pourrait correspondre à la phase d'identification sur le réseau alice.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 24 Jan 2011, 23:28 -> Sujet du message: |
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Possible que ton souci soit "tout simplement" une souci de bloc alimentation ... qui rendrait l'âme. Tu n'as pas possibilité d'en trouver un de la même catégorie (même caractéristiques) ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 24 Jan 2011, 23:29 -> Sujet du message: |
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Bon de toutes manières en sécurité demain je demanderais le test de ligne, çà éliminera une cause éventuelle de panne déjà.
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yoyo65 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16
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Posté le: 24 Jan 2011, 23:41 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | Possible que ton souci soit "tout simplement" une souci de bloc alimentation ... qui rendrait l'âme. Tu n'as pas possibilité d'en trouver un de la même catégorie (même caractéristiques) ? |
Le jour où les industriels se mettrons enfin d'accord pour mieux standardiser tout cela, peut-être.
Je n'ai malheureusement pas d'alimentation qui s'en approche (16V 0,9A).
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Jan 2011, 19:13 -> Sujet du message: |
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Bonsoir yoyo65
Compte rendu de la demande de test
Réalisé par le PEU-ADSL
Citation: | L'expertise n’a démontré aucune anomalie technique concernant l’installation : OK la ligne est bonne aux Essais .
En complément de ce test, un contrôle visuel de la ligne sera réalisé, sans qu'un rendez-vous soit nécessaire. Cette opération étant réalisée dès qu'un technicien se trouvera sur place pour une autre intervention. |
On peut donc écarter a priori des soucis de ligne.
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yoyo65 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16
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Posté le: 26 Jan 2011, 19:28 -> Sujet du message: |
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Citation: | Quote inutule supprimé |
OK. Je prends note. Il ne me reste plus qu'à me procurer une alimentation pour m'assurer que le soucis ne viens pas de là.
Merci.
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 26 Jan 2011, 19:52 -> Sujet du message: |
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Tiens au fait, tu n'es pas "non dégroupé" mais en "Dégroupage Partiel"
Dégroupage partiel = zone dégroupée (relié sur les équipements Dslam du FAI ) et en ayant son abonnement à FT
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yoyo65 Lapin blanc
Inscrit le: 24 Jan 2011 Messages: 16
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Posté le: 27 Jan 2011, 00:28 -> Sujet du message: |
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J'ai du nouveau. A force de contact à tout va, j'ai réussi à me faire prêter un HITACHI par une connaissance.
L'identification au réseau se faisant par l'adresse MAC, je n'ai pas pu me connecter, mais j'ai réussi à faire la synchronisation ADSL:
Version du système: M10007_1
Version du système d’amorçage: M10001
Mode: ADSL2+
Type:
Line Rate - Upstream (Kbps): 749
Line Rate - Downstream (Kbps): 364
SNR Margin - Upstream (dB): 7.2
SNR Margin - Downstream (dB): 7.8
Attenuation - Upstream (dB): 63.5
Attenuation - Downstream (dB): 62.0
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Jan 2011, 07:43 -> Sujet du message: |
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Bonjour yoyo65
Ce test est-ce que tu l'as fait en utilisant le transfo du modem emprunté ? As- tu testé avec des cables neuf, pour l'adsl, pour des filtres neufs, pour un cable ethernet différent ...
Est-ce que tu pourrais faire le test de connexion en isolant un maximum d'appareil branchés électriquement sur le logement.
En te branchant sur la première prise qui arrive sur le logement... sans rien d'autres de relié, aucun autre téléphone sur la ligne FT
Test en cable Ethernet bien évidemment et avec un seul PC de connecté.
Il faut que tu isoles le plus possible la connexion du modem pour éliminer d'éventuelles perturbations dans la maison et des éventuelles erreurs de branchement ou d'appareils perturbateurs .
Vérifie tes prises aussi, qu'elles soient bien serrées.
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