Comment retourner mon matériel oublié ?

Str4x · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2011 Messages: 2

Bonjour,

J'ai fais une demande de migration de Alice vers Free.
J'ai reçu ma Freebox ce matin par le livreur UPS et je devais lui redonner tout mon matériel ALICE ce que j'ai fais mais je me suis rendue compte que après que j'avais oublié la télécommande du décodeur TV Alice.
Mais c'était trop tard le livreur était parti Sad

S'il vous plaît pouvez vous me donner l'adresse à laquelle je dois leur envoyer la télécommande ?

Je dois l'envoyer comment ? Normalement ou en Recommandé ?

Merci Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Str4x et Bienvenue sur C-Alice

On ne renseigne pour te donner des infos précises.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon , en fait il est trop tard pour la renvoyer , renvoyer un accessoire tout seul ne sert à rien.

Tu pourras éventuellement t'exposer à une facturation, mais espérons que tu auras de la chance et que cela ne sera pas le cas.

Str4x · Lapin blanc Inscrit le: 02 Mar 2011 Messages: 2

Bonjour,

Merci pour cette info mais c'est officiel ce que vous me dites ?
Car en effet dans l'après-midi j'ai téléphoner au 1033 et une conseillère ALICE m'a dit que je pouvais la renvoyer avec un colissimo et elle m'a fournie une adresse.

Alors je fais quoi ?

J'ai pas envie d'être facturée pour une télécommande, qui en + de ça me servira à rien, et j'imagine que la note serait salée si ils me la facturent Sad

Merci

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