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ludoo
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2011
Messages: 5
Localisation: nord
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 Posté le: 09 Avr 2011, 16:22 -> Sujet du message: probleme de debit et de telephone |
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d'abord bonjour a tous et merci pour l'aide que vous apportez au newbies comme moi !
je suis chez free avec une V5 en dégroupé total
alors mon problème :
j'avais jusqu'alors un débit en téléchargement qui avoisinait les 200 ko et tout se passer pour le mieux.
mais depuis une dizaine de jours le débit oscille entre 8 ko et 20 ko et impossible de me servir du tel (il sonne , l'interlocuteur m'entend mais moi je n'entend rien).
les verif déjà faites :
pas de condo
nettoyage des paires et des prises
reboot de la box
les infos de ma ligne
Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupé total
NRA : DEN59
Longueur : 6132 mètres
Affaiblissement : 67 dB
d'avance merci !![/b]
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ludoo
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2011
Messages: 5
Localisation: nord
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| Posté le: 13 Avr 2011, 08:36 -> Sujet du message: |
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bonjour,
bon mon problème n'a pas l'air d'inspirer grand monde !!
alors j'ai continué mes investigations et après nettoyage de la fiche rj11 sur la box mon débit est remonté à 160 ko.
à suivre ....
merci à tous pour votre aide 
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 13 Avr 2011, 09:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour ludoo
C'est aussi par manque de temps ... (pas de désintérêt)
Pourrais tu relever les infos de synchro de ta ligne via la TV Free
Un exemple pour le faire voir le tuto Alicebox V5 mais c'est pareil pour Free V5
(il y a surement des tutos spécial Free, mais là je connais les miens et guère de temps de faire des recherches ailleurs)
Pour les tests de débit ne faire QUE celui là :
http://test-debit.free.fr/image.iso
enregistre le fichier sur ton PC , laisse charger l'ISO durant 5 bonnes minutes, relève la valeur et annule ensuite le téléchargement.
Important : pour le test, la connexion doit etre en Ethernet (pas en wifi) et rien ne doit "tourner" sur le PC aucun autre programme , rien ! et un seul PC de connecté sur la connexion adsl.
et puis tu postes les valeurs , merci .. on pourra mieux aider.
Ps : Important ! surtout sur ta connexion il ne faut pas qu'elle soit saturée par des téléchargements ou des logiciels style P2P qui utilisent souvent tout le débit upload disponible rendant ainsi l'usage de la téléphonie quasi impossible. Si tu utilises de tels logiciels, désinstalle les et re test ta téléphonie.
_________________
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ludoo
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2011
Messages: 5
Localisation: nord
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| Posté le: 14 Avr 2011, 20:17 -> Sujet du message: |
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pas de problème busyspider je sais bien que tu ne peux pas tout traiter immédiatement
mais comme je le dis dans mon post précédent mon débit s'est stabilisé autour de 160 ko (avec le test de téléchargement de l'iso) ce qui me semble correct.
maintenant si tu pense que j'ai la possibilité d'avoir plus alors dis moi ce que je peux faire.
encore une fois mon message été sans méchanceté mais juste un poil ironique.
en tout cas merci !
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 14 Avr 2011, 22:03 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Tu n'as pas indiqué la valeur de synchro pour ta connexion ?
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ludoo
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2011
Messages: 5
Localisation: nord
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| Posté le: 15 Avr 2011, 07:18 -> Sujet du message: |
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bonjour,
etat de la ligne showtime
......................................down .................................. up
débit ATM......................1454 kb/s ......................... 545 kb/s
atténuation..................... 66db ............................... 56.10
marge de bruit................ 3.5 db............................. 6.1 db
.
FEC.................................48994............................. 2060753 (en augmentation constante)
HEC....................................130 ..............................13954
CRC ..................................1293.................................0
voila les données
merci pour ton aide
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 16 Avr 2011, 09:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Le débit de syncho semble logique vu ton ligne (longueur affaiblissement)
Le test de débit Iso il donne quoi comme résultat ? fais dans les conditions indiquées bien sûr !
Merci .
_________________
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 16 Avr 2011, 10:27 -> Sujet du message: |
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ce qui me "choque" c'est la valeur de la marge de bruit en Down par contre, ta ligne est fortement bruitée
Il serait peut etre utile de passer un appel à la hotline, pour valider le passage d'un technicien itinérant
_________________
FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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ludoo
Lapin blanc
Inscrit le: 09 Avr 2011
Messages: 5
Localisation: nord
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| Posté le: 16 Avr 2011, 13:28 -> Sujet du message: |
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bonjour,
alors avec le test iso hier j'avais 160 ko/s et depuis ce matin je suis retombé à 17 ko/s !!!
et les donnée ATM ont changées et je suis à 555 ko/s et 175 Ko/s et ce après une réinitialisation de la box(pas par moi mais automatique ,surement après avoir perdu la synchro ).
voila ça redéconne et bizarrement souvent le week end
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