Présélection avec AliceBox Initial en dégroupage partiel

beduzar · Lièvre de Mars Inscrit le: 22 Avr 2011 Messages: 90

Bonjour,

Contrairement à ce qui m'avait été dit à l'inscription, en dégroupage partiel il n'y a pas de présélection sur la ligne analogique avec l'offre AliceBox Initial...

Avec mon ancien FAI ma ligne FT était présélectionnée de façon à ce que les appels sortants passent par le réseau de ce FAI. De plus je bénéficiais des mêmes conditions de tarif que la ligne VoIP sur la ligne analogique.

Comme je la questionnais à ce sujet, la dame très aimable qui a enregistré mon inscription m'a répondu sans hésiter que la présélection passerait automatiquement sur le réseau Free aux mêmes conditions de tarif...

Une quinzaine de jours après la migration sur Alice, je me suis rendu compte que les appels passés sur la ligne analogique étaient à nouveau facturés par France Telecom. J'ai donc appelé la hotline et là un monsieur beaucoup moins aimable m'a dit qu'il n'y avait pas de présélection avec AliceBox Initial et qu'à la place je n'avais qu'à opter pour le dégroupage total! Mr. Green

Le fait qu'il n'y ait plus de présélection ni de tarif préférentiel sur la ligne analogique n'est pas un problème majeur mais j'aurais quand même apprécié d'être prévenu dès l'inscription.

A part cela, vive Alice! ça marche nickel. Very Happy

J'ai juste eu à coller des petites étiquettes sur les téléphones pour ré éduquer la famille au bon usage de la téléphonie.

Cordialement,

Beduzar

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

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