baisse de 50% du debit

bebert_76 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Déc 2011 Messages: 6

bonjour
au premier mois d'abonnement débit correct

Débit descendant (download)Taille du fichier 5,85 MoDurée 3.264 secondesDébit 14,33 Mbit/s (1,79 Mo/s) 14,33 Mbit/s
Débit montant (upload)Taille du fichier 748,63 koDurée 7.268 secondesDébit 824,03 kbit/s (103 ko/s)

apres un mois d'abonnement
au 8 janvier 2012 voici le débit

Débit descendant (download)Taille du fichier 3,55 MoDurée 4.173 secondesDébit 6,81 Mbit/s (872,29 ko/s) 6,81 Mbit/s
Débit montant (upload)Taille du fichier 455,01 koDurée 6.771 secondesDébit 537,63 kbit/s (67,2 ko/s)

débit testé sur 2 pc

je ne dis pas que chez Alice on procède de la même façon que les autres FAI c'est a dire passer en adsl certain client pour libérer de la bande passante
mais ceci est bien troublant
mais si c'est la cas j'aimerai repasser en adsl2 SVP

merci

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir bebert_76

Pour pouvoir t'aider nous aurions besoin de plus d'infos Wink

Ta box laquelle est-ce ?

http://www.c-alice.com/?page=modems

Et puis tes caractéristiques théoriques de ligne à prendre dans ton espace abonné.

Ton débit de synchro relevé sur la TV ou l'interface web du modem selon la box

Infos comme sur ce § de tuto

http://www.busyspider.fr/ligne-adsl-caracteristiques.php#modem

bebert_76 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Déc 2011 Messages: 6

alicebox v5 (alice initial)

Votre ligne téléphonique : **********

NRA de raccordement : BLE76

Longueur : 833 mètres

Affaiblissement : 12 dB

je n'ai pas cet affichage

Télécommande :

Touche Alice

Mes paramètres

Informations réseau

Onglet ADSL

j'ai ceci

Télécommande :

Touche Alice

liste des chaînes
programmes TV
information
réglage vidéo
retour

ps je n'ai pas souscrit a la tv

cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahh de toutes manières la touche Alice ne marche pas sur l'Alicebox Initial .

Si tu veux bien on va relever ton cas, on pourra mieux faire vérifier ce qui pourrait ne pas fonctionner.

Afin de pouvoir traiter ta demande, merci de repondre à l'integralité du questionnaire que tu obtiens en cliquant sur le lien ci-dessous:

Informations à fournir

PS : cette demande est individuelle et uniquement dédiée à bebert_76 sur ce post, et ne doit pas être utilisée par un autre membre ... si vous avez un souci, veuillez ouvrir un nouveau sujet sur le forum, pour faire une demande d'aide. Merci de votre compréhension.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Inutile de poster tes infos Calicedoc bebert, on les a déjà suite à ton problème de téléphonie Wink

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

heureusement que tu suis mieux que moi, merci Mickeul Smile

bebert_76 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Déc 2011 Messages: 6

bonjour a tous

c'est un peu penaud que je poste
en effet après avoir fouiner partout
il s'avère que mon antivirus 2012 (payant et dans le hit 3 )a un gros souci
même si celui ci n'est pas avoué
j'ai désinstallé mon antivirus et bingo

je suis a nouveau a 15 mega

j'ai installé une version d'essais d'un antivirus (dans le top 4)
et je n'ai plus de souci

grand merci a toute l'équipe
avec toutes mes excuses
sujet résolu
cordialement

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

c'est pas grave Wink

A titre d'info quel antivirus tu avais?

bebert_76 · Lapin blanc Inscrit le: 15 Déc 2011 Messages: 6

bonjour
mon antivirus c'etait bitdefender 2012

pour infos j'ai bitdefender depuis 6 ans je n'ai eu aucun souci
mais le 2012 semble avoir un souci

merci de votre aide forum vraiment sympa

cordialement

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