Problème coupure téléphone - Alice Box

BROUSSE · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 3

Bonjour,

Je possède une Alice Box dans une résidence située près de Gérande - offre dégroupée.

J'ai très fréquemment des problèmes lors de l'utilisation du téléphone fixe (cela ne vient pas de l'appareil car j'ai testé avec plusieurs modèles) :

* La ligne est indisponible et je ne peux pas appeler ;
* La ligne se coupe en cours d'appel. Le phénomène se reproduit plusieurs fois de suite ;
* Les personnes qui essayent de me joindre tombent directement sur mon répondeur Alice sans que le téléphone ne sonne.

En revanche, je ne note pas de problème particulier en ce qui concerne l'accès à internet... d'où ma circonspection.

Quelqu'un aurait-il une idée sur ce qui peut bien se passer car la situation est très génante.

Merci de votre aide.

MB

BROUSSE · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 3

Re-bonjour,

Je suis sur une offre Alice Initial dégroupée.

Cordialement

MB

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir BROUSSE

Indique nous ton numéro de ligne sur ce MP spécial CaliceDoc (et uniquement sur celui là) et on demandera un contrôle sur ta téléphonie.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir

Information bien remontée, on te tiendra au courant.

BROUSSE · Lapin blanc Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 3

Je vous informerai quand la box sera à nouveau connectée pour les tests.

Merci.

MB

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