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rangers.fh
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Déc 2010
Messages: 21
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 Posté le: 24 Jan 2012, 21:16 -> Sujet du message: Plus de signal TV avec décodeur aliceV5 |
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Bonsoir,
Depuis trois semaines maintenant, mes beaux parents ne reçoivent plus les chaines TV du décodeur ALICE V5.
Leur PC est en haut, relié à l'ALICEBOX V5. Internet fonctionne et le téléphone également.
L'ALICEBOX est relié au décodeur ALICE V5 via les ALICEPLUGS . Le décodeur TV se trouve en bas, relié à leur téléviseur en HDMI. Je précise que tout a bien fonctionné pendant 3 ou 4 mois, en fait depuis le début qu'ils sont passés en dégroupage total.
J'ai tout d'abord vérifié dans leur espace abonné si l'option TV était toujours bien activée => c"est le cas.
Les ALICEPLUGS étaient toujours appairés ( diode orange et verte fixes) mais j'ai tout de même essayé de les réinitialiser et de les appairer de nouveau => toujours le même problème.
Leur téléviseur reconnait le port HDMI concerné mais affiche ""aucun signal"".
J'ai essayé le reboot de l'ALICEBOX , j'ai essayé le reboot du Décodeur TV => sans résultat .
L'ALICEBOX affiche bien l'heure, preuve de son bon fonctionnement (sinon je pense que le téléphone et internet ne fonctionneraient pas ) . LE décodeur TV affiche bien les numéros de chaines lorsqu'on change ( mais rien à l'écran ).
Quelqu'un voit-il autre chose à faire avant d'appeler la HOTLINE. ?
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 25 Jan 2012, 16:55 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Peux-tu faire un essai avec un autre câble HDMI ?
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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mickeul16
Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008
Messages: 19407
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| Posté le: 25 Jan 2012, 17:47 -> Sujet du message: |
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Que donne une connexion par Péritel?
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rangers.fh
Lapin blanc
Inscrit le: 16 Déc 2010
Messages: 21
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| Posté le: 25 Jan 2012, 20:54 -> Sujet du message: |
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Comme quoi des fois, on cherche loin et le plus simple ne nous vient même pas à l'esprit . Mes beaux parents ont finalement testé un autre câble HDMI et ........ çà fonctionne . 
Merci de votre aide !
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 26 Jan 2012, 10:34 -> Sujet du message: |
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Un de mes collègues est resté pendant un an avec une mauvaise qualité d'image à cause de ça
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 26 Jan 2012, 10:46 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
C'est vrai que sur une installation, il est bien de se remettre en question et de se dire qu'on va tout vérifier sur la chaine des branchements, contrôler les éléments un à un .. et de se dire que le fait que çà marchait avant, qu'on n'a rien modifié sur l'installation .... n'est pas une raison valable pour que cela ne tombe pas en panne ensuite, y compris sur des éléments neufs, qui ne sont pas exempts de défauts éventuels.
_________________
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