Aide mise en service après migration vers V6

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

sinon ta base DECT a bien une prise en T il suffit dans ce cas de mettre un adaptateur quiest fourni dans le pack V6

regarde cette image et les branchements possibles

http://www.busyspider.fr/Images/freebox_v6_branchements_telephonie_voip_total.png

elinesalle · Lapin blanc Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 37

alors on a trouvé un cable . On a fermé l'association et branché le tel en direct sur le port phone. Pareil ! Pas de tonalité, même état sur le server "non configuré"..??!!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alors là je soupçonnerais bien ton téléphone Confused

Tu ne peux pas essayer un autre appareil téléphonique ? filaire de préférence ?

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

elinesalle · Lapin blanc Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 37

degroupé totale. Et je redis il a marché au début.. et sonne sur demande de sonnerie du combiné detc donc il marche..!

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

on va demande si ta téléphonie au niveau service coté Free est bien activée comme il faut, on a ton numéro de ligne puisqu'on est déjà intervenu.

On se renseigne.

elinesalle · Lapin blanc Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 37

Merci beaucoup. Comme je disais j'avais un message d'opération en cours sur ma ligne donc à voir de quoi il s'agit. J'espère que l'a coupure TV est liée également.

elinesalle · Lapin blanc Inscrit le: 13 Oct 2008 Messages: 37

Ne cherchez plus c'est revenu! Ce matin ça marche...à moins que ce ne soit grâce à vous !

Et pour la tv j'ai eu le service client ce matin( alleluia !) et j'avais pas compris que la tv était une option payante en plus . Comme j'avais acces aux chaines quand j'ai branché au début je pensais que c'etait le bouquet inclus comme chez Alice et que l'option TV payante proposée était des chaines supplementaires. Donc l'option s'était désactivée et fallait la réactiver. Du coup c'est 37€ et plus 35€ Confused

Enfin là c'est moi qui avais pas bien saisi en même je suis retournée voir sur le site, c'est pas très explicite voire trompeur avec le terme "inclus" sans explication. Comprendre inclus dans l'option payante pas dans l'offre revolution de base!!

Bon merci encore pour tout et bon courage à vous

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