[Résolu] probleme telephonie alicebox initial

barriot · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 8

j'ai regulierement des pertes de la telephonie sur mon alicebox initial :
on ne peut plus me joindre : pas de sonnerie
je peut emettre un appel en faisant un "double" decrochage
je n'arrive pas à emettre un appel meme avec un double decrochage
ce probleme arrive de facon reccurente mais à des frequences tres disparates parfois plusieurs jours sans probleme et parfois beaucoup de difficulté à pouvoir emettre un appel dans une meme journée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour barriot et Bienvenue sur C-Alice,

Déjà en premier test, pourrais tu mettre un téléphone filaire en utilisation VoIP sur ton Alicebox Initial ?

Et faire des appels simples (pas de double pour le moment) en prenant la tonalité , attendre, puis numéroter lentement (sans passer par un répertoire)

Et tester ainsi dans cette configuration/numérotation pour émettre des appels et recevoir sur le téléphone filaire.

Indique tes résultats, merci.

Ensuite bien évidemment si les soucis sont pareils on relèvera ton cas.

barriot · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 8

bon ok je vais essayer de trouver un tel fillaire qui veuille fonctionner sur ma box car celui que j' ai ne fonctionne pas j'avais oublier de preciser que j'avais acheter un sans fil neuf croyant au depart que cela venait de mon tel sans fil mais les resultats furent identiques

precison :
ce que j'appelle double décrochage ce n'est pas un double appel mais le fait de prendre la ligne (pas de tonalite) puis de raccrocher et prendre à nouveau la ligne et dans ce cas là présence de tonalité et possibilté d'appel et d'etre appelé pendant une période indéterminée

pendant que j'y pense pour l'historique

la situation s'etait bien améliorée (2 à 3 semaine sans problemes) apres un hard reboot
puis reapparition des problemes d'ou un appel vers l'assistance et ouverture d'un ticket puis fermeture de celui-ci , à nouveau fonctionnement presque normal mais depuis environ 2 à 3 semaine la situation empire à nouveau

barriot · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 8

bon telephone fillaire en service depuis le 06 02 2012 pour l'instant aucun problemes mais il faut savoir qu'netre temps j'ai eu plusieurs blocage de mon alicbox initial c'est à dire que meme l'heure affichée ne bougeait plus donc obligé de la debrancher rebrancher .
à suivre ....

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bon j'ai lu ta réponse ..

barriot · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 8

Donc je creer un nouveau sujet car je n'arrive pas à rajouter dans le précédant:

Rappel des faits:

j'ai des soucis de coupure de service de telephonie avec mon alicebox initial c'est à dire plus de possibilité d'être appelé et pour appeler je suis obligé de faire un décrochage , attente quelques seconde , racrochage , je décroche à nouveau et j'ai enfin la ligne et la possibilité d'etre appeler pour une durée indeterminée
on m'a demandé de faire un essai avec un téléphone filaire ce que j'ai mis un certain temps a faire car il fallait en trouver un

Résultats:
les symptomes sont les mêmes avec un téléphone filaire

barriot · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 8

MP effectuée

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ok on te tiens au courant dès que l'on peut.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour ton message on tache de se renseigner

http://www.c-alice.org/phpBB2/viewtopic.php?p=288776#288776

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour barriot

Des contrôles viennent d'être réalisés sur ton accès téléphonique et ne révèlent pas de défaut.

Pourrais tu essayer un autre téléphone et un autre cable RJ11 aussi ? merci

Un téléphone filaire de préférence.

barriot · Lapin blanc Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 8

je doit dire que depuis plusieurs jours je n'ai plus de problèmes avec mon tel DECT branché donc à suivre .
Tant que je n'aurais pas de problème je ne rajouterais pas de message

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Merci pour ton retour

OK, on va passer ton topic en [Résolu] alors

kronab · Lapin blanc Inscrit le: 07 Fév 2012 Messages: 19

Merci Barriot de nous tenir informé (avec le jour si possible où tu as le problème).
Car pour moi j'ai un peu le même soucis que toi, avant j'avais aussi des coupures en cours de communication, maintenant, c'est devenu beaucoup plus rare. Et ces derniers jours, je n'ai plus de soucis pour le moment de devoir faire un double décrochage pour avoir la tonalité.
http://www.c-alice.org/phpBB2/resolu-coupure-du-telephone-vt19935.html

	Forum C- Alice - Le Cercle des Aliciens et des Freenautes - Index du Forum -> Téléphone Voip	Toutes les heures sont au format GMT + 2 Heures
Page 1 sur 1