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soizic33 Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009 Messages: 228 Localisation: 45ème parallele
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:05 -> Sujet du message: (résolu) décodeur bloqué sur étape2 |
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bonjour,
à l'allumage de la tv, le décodeur est resté bloqué sur réseau.
pensant arranger les choses j'ai tenté une réinitialisation et là,je reste bloquée sur étape2
les cpl fonctionnent parfaitement
j'ai rebouté la box +réinitialisé le décodeur et je suis toujours coincée à l'étape 2 :authentification.
que puis-je faire d'autre?
internet et le téléphone fonctionnent parfaitement.
merci de vos conseils
_________________ free DT V5 BDN33 2145m 32db
Dernière édition par soizic33 le 14 Avr 2012, 19:25; édité 1 fois |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Essaye de te brancher entre la Box et le décodeur en direct Ethernet , ne pas utiliser la fonction CPL , juste la partie alimentation des Freeplug et de mettre un câble direct Ethernet entre la box et le boitier TV .
_________________ .
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soizic33 Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009 Messages: 228 Localisation: 45ème parallele
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:28 -> Sujet du message: |
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bonjour Busyspider,
c'est fait et cela fonctionne.merci.
cela veut-il dire que mes cpl sont mortes pourtant les deux lumières étaient allumées verte et orange.dois-je appeler la hot line pour qu'ils me les remplacent?
_________________ free DT V5 BDN33 2145m 32db |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:30 -> Sujet du message: |
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ça peut etre ton install electrique qui est trop parasitée pour recevoir le CPL
NB: une installation triphasée peut aussi causer beaucoup de problèmes (non-association de blocs CPL), mais il existe néanmoins des modules à brancher en tête d'installation qui permettra de laisser les signaux CPL passer (coupleurs de phase)
_________________ FreeBox Révolution FTTH 39.99 € Freebox V6 TV by Canal -- Technicien réseau freelance ne me contactez par MP qu'à ma demande, les messages non sollicités ne seront pas lus ni répondus
#SauvezDesVies,RestezChezVous, Télétravaillez |
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soizic33 Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009 Messages: 228 Localisation: 45ème parallele
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:36 -> Sujet du message: |
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mon installation est aux normes et ce n'est pas du triphasé.
comment savoir si l'installation est trop parasitée? et d'un seul coup? sur la prise il y a le décodeur et la tv c'est tout et je ne peux pas faire moins.
_________________ free DT V5 BDN33 2145m 32db |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:36 -> Sujet du message: |
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Pour tout dire j'ai eu le souci chez moi, install en triphasé , pourtant mes 2 prises avaient l'air d'etre sur la même phase puisque les plug étaient synchronisés et pourtant la TV ne marchait pas.
En tirant le câble Ethernet entre les 2, çà marche nickel .. donc voilà mon expérience a servi ici aussi.
_________________ .
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soizic33 Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009 Messages: 228 Localisation: 45ème parallele
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Posté le: 14 Avr 2012, 18:46 -> Sujet du message: |
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ben oui, mais chez moi ce n'est pas du triphasé et les seules autres appareils branchés sont le frigo et le congélateur, le chauffage au gaz est éteint.
alors,je ne vois pas trop d'où pourrait venir cet escadron de parasites.
demain,je vais me faire prêter une paire de cpl pour savoir si les miennes ont un pb et je vous donnerai le résultat.
merci Mickeul16 et Busy
_________________ free DT V5 BDN33 2145m 32db |
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soizic33 Chat de Cheshire
Inscrit le: 30 Nov 2009 Messages: 228 Localisation: 45ème parallele
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Posté le: 14 Avr 2012, 19:22 -> Sujet du message: |
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problème résolu,j'ai remis les cpl et cela fonctionne de nouveau:
bizarre,vous avez dit bizarre comme c'est bizarre
_________________ free DT V5 BDN33 2145m 32db |
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