Déménagement en zone dégroupé avec migration Alice vers Free

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

D'accord,

de toute facon, il vas falloir que je passe chez elle pour brancher l'alice box V5, du moins le routeur pour qu'elle est le téléphone.
Pour le boitier vidéo, elle est encore dans ses cartons, donc la télé c'est pas sa priorité !

Merci encore, je vous tiendrais au courant de l'évolution et lorsqu'elle demandera la migration vers Free

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Bonjour à tous,

je suis chez mon amie pour lui installé son alicebox.

Déjà d'après sa console d'admin, sa ligne n'est toujours pas activé (cela commence à faire long inscription a été validée par France Télécom mardi 17 avril 2012 !)

et pour couronner le tout, son alice box est défectueuse, elle reste bloqué sur 8888 Crying or Very sad

Je viens de contacter le service client, il procède à l'echange (j'avais déjà effectué tous les tests, croisement freeplug, essai sur une autre prise, etc)

Par contre la petite dame au tel, qu'il ne fallait mettre dans le carton pour le swap que la box sans les câbles Shocked

c'est sur ?

Pour moi il faut mettre tous les câbles du routeur ?

Est ce que vous pouvez m'éclairé ?

Merci d'avance

joss2801

swap uniquement du modem, pas besoin du packaging Wink

Joss

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

OK merci Joss2801

j'avais tout préparer dans le carton, du coup je vais ressortir les câbles Wink

En tout cas c'est long son activation de ligne ! J'espère que ce n'est pas le fait qu'il y'a eu un abo adsl sur cette ligne avant et qu'il faut attendre la suppression pour qu'il puisse créer sa ligne

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Décidément mon amie n'a pas de chance avec son alice box,

ce matin elle a reçu le nouveau routeur, cette fois çi celui ci fonctionne et sa ligne est active depuis hier.
La téléphonie est ok entrant et sortant.

Maintenant c'est le boitier vidéo qui est H.S. ! Erreur 4 lors de la mise à jour !
Je fait un reboot selon la procédure, de nouveau téléchargement de la mise à jour, écriture et encore erreur 4 !
J'essaye encore une fois le reboot et la le boitier ne s'allume plus, j'entend le disque dur tourné, mais plus d'affichage !

Appel au 1033, il ne peuvent rien faire actuellement car cela ne fait pas encore 48h que la ligne est activé Sad

Il faut que je reboot le routeur dimanche et que j'appele de nouveau pour valider le changement du boitier Vidéo

C'est à croire qu'elle est tombé sur un pack défectueux ?

un freenaute · Modérateur Inscrit le: 29 Juil 2008 Messages: 3660

Les 2 d'un coup c'est un peu beaucoup quand même Sad

bigwiz · _________________ Freebox Delta Fibre optique Firmware 4.2.10

Oui,

C'est la faute à pas de chance !
L'erreur 4 n'a rien a voir avec le fait que sa ligne n'est active depuis hier ?

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