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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 27 Mai 2012, 16:06 -> Sujet du message: [résolu] conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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Bonjour,
Mes correspondants téléphonique entendent une conversation hachée depuis qq jours, j'ai plusieurs fois redémarré et réinitialisé mais sans succés, auparavant tout fonctionnait bien. Je n'ai pas de rallonge tel.,mon poste tel sans fil est bien éloigné, + essai avec tel fil : soucis idem. etc. tout est OK. Pouvez vous m'aider SVP en sachant que je ne suis pas chez moi cet apres midi étant au bureau jusque 21h30. Merci.
Cordialement.
TR
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2012, 18:55 -> Sujet du message: |
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Bonjour francoisthierry
Tu dis avoir encore la ligne FT .... un test à faire
Tu débranches tout ce qui concerne l'adsl et tu ne laisses qu'un seul téléphone sur la prise FT: quel constat ? tu as des grésillements aussi ? test avec un téléphone filaire de préférence.
le Sagem a un filtre intégré, il peut etre HS, essaye de remettre un filtre Adsl avant le branchement de l'Alicebox.
Sinon ...
Si tu fais ## sur le téléphone VoiP branché sur le Sagem ? il ya bien la tonalité de la ligne FT ou non ?
_________________ .
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 27 Mai 2012, 19:08 -> Sujet du message: conversations tel. hachée pour mes correspondants |
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Bonjour,
Merci, mais je suis au travail jusque 21h30, je ne peux pas donc faire les essais avant ce soir.
Mon soucis : mes correspondants entendent les conversations hachées, il n'y a pas de grésillements.
Bonne soirée
Cordialement
TR
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2012, 19:18 -> Sujet du message: |
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Un défaut sur le ligne fixe se répercute sur la qualité de la ligne ADSL ... d'où le contrôle au départ de la ligne fixe FT.
et le filtre interne du Sagem peut aussi etre en cause. Il grille facilement suite à des surtensions ou orage
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2012, 19:32 -> Sujet du message: |
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Un détail stp ?
Tes correspondants t'appelles sur quel numéro ? le Numéro FT et tu décroches sur le tél branché sur la Box Sagem ?
ou bien autrement ?
_________________ .
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 27 Mai 2012, 19:32 -> Sujet du message: conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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Merci, je regarde tout celà ce soir en rentrant et vous tiens au courant demain.
Toutefois mon épouse vient de m'appeler et la conversation fut nickelle , je ne comprends pas ce qui s'est passé ?
A demain, bonne soirée
Merci pour tout
Cordialement
TR
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2012, 19:33 -> Sujet du message: |
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regarde mon dernier message, on a posté en meme temps
merci
Il faut préciser oui si c'est en émission d'appel ou en réception et sur quel numéro en réception
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 27 Mai 2012, 19:59 -> Sujet du message: conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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Merci, oui correspondants appellent sur FT, et on décroche soit le FT soit l'alice.
Pour le soucis cela se produit lorsque on passe une com. avec alice,( se sont les correspondants qui constatent le hachage de la com.). Pas de soucis constatés en réception.
Depuis mon dernier message (croisé) on dirait que le problème soit disparu ?
Bien cordialement.
TR
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 27 Mai 2012, 20:05 -> Sujet du message: |
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continue de voir si le souci perdure ou non et tiens nous au courant ...
_________________ .
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 27 Mai 2012, 20:16 -> Sujet du message: conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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OK, merci, je regarde tout cela ce soir et vous tiens au courant demain.
Que deviendrions nous si vous n'existiez pas ?
Bonne soirée
Cordialement
TR
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 27 Mai 2012, 22:26 -> Sujet du message: conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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Bonsoir,
Je suis rentré du travail, j'ai renvoyé les renseignements complémentaires manquant cet aprés midi à votre collègue. Peut etre pourra t il me dire ce qu'il se passe.
En faisant ## sur tel voip on a bien la ligne FT.
Tout ce que vous m'avez demandé cet après midi a l'air tout OK
Merci, bonne nuit.
Cordialement
TR
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 28 Mai 2012, 21:20 -> Sujet du message: conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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Bonsoir,
Merci, tout a l'air de refonctionner normalement, peut être avez vous pu faire q.q. chose? en tous les cas merci pour tout, si le phénomène recommençait je vous tiendrais au courant.
Bon courage
Cordialement
TR
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francoisthierry Lièvre de Mars
Inscrit le: 11 Oct 2009 Messages: 127 Localisation: Vosges
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Posté le: 31 Mai 2012, 10:47 -> Sujet du message: conversation tel.hachée pour mes correspondants |
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Bonjour,
Mille excuses mais le problème recommence, SVP vous redemande de l'aide merci
cordialement
TR
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