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Message |
Invité
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Posté le: 28 Mai 2012, 07:45 -> Sujet du message: |
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Salut à tous,
Un petit renseignement SVP. Avez-vous eu pour un mois donné un prélèvement de plus ?
Car en ce qui me concerne pour le mois de mai j'ai eu un prélèvement grosso-modo à la date anniversaire et un autre de prévu le 31/05.
Les deux de 2€ et je précise que j'ai n'ai aucune communication hors forfait.
Bref, avant de prendre contact avec la hot-line j'aimerais savoir si vous avez une idée ?
Merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 28 Mai 2012, 08:50 -> Sujet du message: |
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Bonjour syo
Regarde mieux sur tes relevés bancaires, si cela ne correspondrait pas à un mois en retard pour le prélèvement, d'où les 2 prélèvements le mois suivant.
Me semble avoir lu sur des forums Free, que cela était arrivé à des abonnés.
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Invité
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Posté le: 28 Mai 2012, 08:54 -> Sujet du message: |
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Salut,
Oui j'ai déjà regardé mais tout me semble OK.
J'y suis depuis 4 mois et j'ai eu 4 prélèvements ...
Y aurait-il un coût supplémentaire lors de la souscription ??
Je ne souviens pas avoir lu ça mais bon...qui sait ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 28 Mai 2012, 09:55 -> Sujet du message: |
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si tu as demandé la portabilité d'un numéro mobile, non pas de cout supplémentaire, par contre si tu as demandé un nouveau numéro pour la carte SIM, cela coutait 10 euros. (précision avec une offre à 2/0 Euros)
http://mobile.free.fr/docs/Fiche_information_standardisee.pdf
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Invité
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Posté le: 28 Mai 2012, 09:58 -> Sujet du message: |
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portabilité en ce qui me concerne. Et ils ne facturent pas la carte SIM (ou l'envoi) par hasard ?
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 28 Mai 2012, 10:04 -> Sujet du message: |
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ahh non ...
_________________ .
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Invité
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Posté le: 28 Mai 2012, 10:39 -> Sujet du message: |
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Busyspider a écrit: | ahh non ... |
bon ben il y a un loup...je vais prendre contact avec le 3244!
souhaitez moi bonne chance
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Invité
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Posté le: 28 Mai 2012, 11:01 -> Sujet du message: |
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bon ben voilà je viens de passer quelques minutes avec le 3244.
donc ils ne savent pas trop car ils n'ont pas encore de visibilité sur les futurs prélèvements. Soit il s'agit de la facturation de la carte sim (sic !) soit ils prélèvent 20 jours avant la date anniversaire
bref dans tous les cas il s'agit d'une "embrouille" à 2€ (je sais elle est facile)
je vais donc reprendre contact avec eux juste après le prélèvement...
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