Alice Box V5 - Pas de synchronisation

Audrey_Alice · Lapin blanc Inscrit le: 31 Mai 2012 Messages: 1

Bonjour,

Je suis client chez Alice depuis les années 2000 (liberty surf/tiscali/alice)....aucun soucis jusque là.
J'ai emménagé dans un nouveau logement début Mai 2012, aucun soucis non plus pour le transfert de ligne tout allait bien. Et le 22 Mai, plus rien, la Alice Box qui indique le chenillard lent, et ce malgré le redémarrage.
J'ai donc ouvert un ticket d'incident via le 1033, ce même ticket étant conclu le 25 par un "aucun soucis de note côté".
Le problème est que je n'est toujours pas d'amélioration sur ma ligne, box en chenillard lent, donc pas d'internet,de téléphone ni de TV.
Etant donné que les appels vers le 1033 ne résolvent rien du tout je me tourne donc vers vous pour une petite aide ?
Que dois-je attendre ? Cela fait bientôt 10 jours et rien ne se passe.

Cordialment.

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