Plus de téléphone

WalkerTexasRanger · Lapin blanc Inscrit le: 28 Juin 2012 Messages: 15

Bonsoir !

J'ai déjà posé une question sur la portabilité il y a quelques jours.
J'ai reçu un message aujourd'hui m'indiquant que ma Freebox arrivera demain dans l'après-midi.

Or, je n'ai plus le téléphone fixe ! Tout est branché comme d'habitude, je n'ai touché à rien... Mais je n'ai plus de fixe ! Je ne peux pas appeler vers lui, ni depuis lui ! Que ce soit le numéro France Télécom ou le numéro VoIP Alice !

Pourtant, si j'ai bien compris, le téléphone devrait fonctionner jusqu'à deux-trois jours APRES réception de la Freebox !!!

Arnaqué ? Trompé ? Erreur technique ?
Quoi qu'il en soit, je pense que j'aurais du conserver Alice, je n'avais aucun problème...

Merci de votre aide !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir WalkerTexasRanger,

Si tu veux bien nous indiquer sur ce

CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné on va demander vérification.

tu as juste demandé une migration vers Free ? tu étais en dégroupage total déjà avant chez alice ?

WalkerTexasRanger · Lapin blanc Inscrit le: 28 Juin 2012 Messages: 15

Oui, j'étais en dégroupage total chez Alice, et c'est une migration toute simple !

J'ai envoyé le MP !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

bien reçu, la question est posée.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Alors la réponse

En fait tu as demandé à UPS de reporter/reprogrammer la livraison de ta Freebox .. sinon tu l'aurais reçu aujourd'hui et tout fonctionnerait. Rolling Eyes

WalkerTexasRanger · Lapin blanc Inscrit le: 28 Juin 2012 Messages: 15

Justement ! Lorsque je regarde sur le suivi UPS, c'est ce qui est indiqué : que j'ai reporté la livraison !
Or, je ne l'ai jamais reportée !

Ce matin, aux alentours de 11 heures, UPS m'a appelé pour me prévenir que la box arriverait demain. J'ai dit que c'était OK, et c'est tout ! Personne n'a jamais mentionné de report !
Mais merci de tes infos !

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahh là je n'en sais pas plus, mais demain tu devrais l'avoir cette box alors.

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