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bboy Lapin blanc
Inscrit le: 03 Mar 2012 Messages: 10
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Posté le: 10 Sep 2012, 11:16 -> Sujet du message: [résolu] Migrer Bouyguestelecom Ideo vers Alice Initial |
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Bonjour,
J'ai un ami actuellement abonné au forfait Ideo de chez bouygues telecom souhaite s'abonner au forfait alice inital.
Quelle procédure effectuer? car son numéro est en 09.XX.XX.XX.XX donc je ne peux pas tester sa ligne.
Le délai pour un raccordement sans ligne est t-il long?
Merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 10 Sep 2012, 12:02 -> Sujet du message: |
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Bionjour bboy
Ce numéro en 09 est un numéro VoIp et ne permet en effet pas de s'abonner.
Si tu veux bien m'indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
les informations nécessaires à la recherche à savoir : adresse très précise, (ville, code postal, rue, N°, bât.. étage) le logo FT si celui si est présent près de l'entrée du logement, et le nom, prénom du titulaire de la ligne adsl actuel .
Non , un nouvel abonnement n'est en général pas très long à mettre en place . Il ne faut surtout pas résilier l'ancien abonnement (ici BT) tant que le nouveau Alice n'est pas en place, activé.
_________________ .
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bboy Lapin blanc
Inscrit le: 03 Mar 2012 Messages: 10
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Posté le: 17 Sep 2012, 16:05 -> Sujet du message: |
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Merci busyspider pour les informations nécessaires pour passer de BT ideo vers Alice.
Mon ami ne souhaite pour l'instant pas changer d'offre, dès qu'il sera près, j'aurais les infos nécessaires pour le faire passer chez alice.
Merci
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Ulysse31 Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Juil 2012 Messages: 53
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Posté le: 21 Sep 2012, 12:57 -> Sujet du message: |
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Je transmets également les coordonnées d'une amie dans la même situation
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 21 Sep 2012, 14:37 -> Sujet du message: |
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Bonjour Ulysse31
je regarde pour le numéro de ligne et je te donne réponse en MP.
(Mes recherches sont possibles grâce au PEU-ADSL)
EDIT réponse faite en MP
_________________ .
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Ulysse31 Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Juil 2012 Messages: 53
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Posté le: 25 Sep 2012, 12:51 -> Sujet du message: |
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Et voilà, demande effectuée à l'instant : pourvu que tout se passe bien
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 25 Sep 2012, 14:35 -> Sujet du message: |
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y'a pas de raison et puis nous sommes là au cas où
_________________ .
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Ulysse31 Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Juil 2012 Messages: 53
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Posté le: 28 Sep 2012, 11:47 -> Sujet du message: |
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Oui, merci
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 06 Oct 2012, 08:15 -> Sujet du message: |
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Bonjour Ulysse31
Ta demande d'abonnement vient d'être relancée sans portabilité : çà devrait mieux aller maintenant et ne plus bloquer.
_________________ .
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Ulysse31 Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Juil 2012 Messages: 53
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Posté le: 07 Oct 2012, 09:18 -> Sujet du message: |
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Ah, ce serait la portabilité du numéro géographique qui posait problème ?
A la commande, j'ai hésité et me suis dit qu'au pire elle serait refusée.
C'est curieux qu'Alice n'ait envoyé aucun message pour informer d'une difficulté et que l'opératrice ait donné une autre explication.
En tous les cas, merci
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Ulysse31 Lièvre de Mars
Inscrit le: 31 Juil 2012 Messages: 53
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Posté le: 18 Oct 2012, 20:06 -> Sujet du message: |
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Bon, maintenant c'est résolu et ça fonctionne :p
Merci à toi
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 18 Oct 2012, 20:07 -> Sujet du message: |
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Merci pour ton retour, on va passer ton dossier en résolu
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