Migration imposée offre Freebox V5

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

Bonsoir ,

@Ttgf
Pense que Free va te facturer 49€ de frais de résiliation et que tu aura des frais pour renvoyer la box .
Choisi de préférence les offres qui te rembourseront ces frais de résiliation .

MSG

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Ttgf

Si ton objectif principal est de retrouver rapidement un accès internet , nous pouvons t'aider dans ce sens, là cela rentre dans nos cordes pour ce genre d'aide sur le forum.

La solution est de redemander un renvoi de la Freebox refusée... Il n'y a pas que des points négatifs dans un abonnement Freebox ...( si l'on met de coté la méthode d'abonnement que personne ne peut approuver). La réactivation de l'abonnement Alice comme indiqué plus haut n'est plus possible, en tout cas pas dans nos possibilités ici.

Coté matériel :
Avec la Freebox V5 en non dégroupé, un boitier ADSL + adaptateur pour l'alimentation éléctrique, (il n'y a pas de Freeplug) Il y a 4 ports Ethernet et un wifi performant

Regarde sur ce tutoriel comment elle fonctionne cette box :

http://www.busyspider.fr/Aide-freebox-v5-branchement-express-facile-installation-ethernet-wifi.php#freebox_v5_non_degroupe

Coté prix et services :
Avec un abonnement Freebox V5 tu as les appels vers les mobiles inclus et vers les fixes en Algérie. Tu peux en étant abonné Free bénéficier du prix promotionnel pour l'abonnement Free Mobile : 0€/mois pour l'abonnement 1hre/60sms et 15,99€/mois pour l'abonnement tout illimité.

Et dernier avantage acquis pour les Aliciens qui ont migrés en offre Free le quota mail est maintenant à 10 Go pour les adresses Alice des nouveaux Freenautes.

http://www.busyspider.fr/Actu/news_121114_webmail-augmentation-quota-emails-alice-pour-aliciens-migres-chez-free.php

Ces différences (avantages) coté abonnement Free peuvent sans doute compenser la différence avec un abonnement Alice ?

Coté négatif pour Freebox V5 la hotline n'est plus gratuite, mais plus non plus surtaxée, le temps d'attente est gratuit et les communications au tarif local et il y a dans tous les cas les forums d'entraide (nous ici compris) pour aider sur les abonnements Freebox.

Important : mon message ne se veut en aucun cas une pub pour Free, ni une justification à quoi que ce soit, je te présente simplement le matériel et les services qui vont avec ... la décision finale c'est à toi de la prendre et si tu veux que l'on t'aide de nous le dire.

MSG · Modérateur Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891

C'est quand même grave que sur un simple appel téléphonique , et sans rien signer , on puisse nous coller comme ça un abonnement quelconque .
A croire que les documents signés d'une croix , comme au moyen âge , ont une valeur juridique de nos jours .

Je leur prépare un bon accueil aux prochains appels téléphoniques venant de FREE / Alice .
Idem pour les autres FAI et autres démarcheurs qui posent des questions indiscrètes .

MSG

Ttgf · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 9

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Ttgf

Pour la non réponse par email, tu n'avais apparemment pas coché la bonne case ( tu avais désactivé le BBcode à la place)

Tu demandes donc le renvoi de la Freebox ? on peut s' occuper si tu le souhaites de cette demande, suffit de nous le confirmer ici sur le forum et on s'en occupe.

Je sais cela fait mal au coeur d'accepter quelque chose que l'on n'a pas demandé, mais on a aussi besoin d'internet et c'est dans ce sens que notre aide forum est proposée.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Après la décision du conseiller de te migrer de force n'est pas du fait de la direction, qui ne demande que de convaincre pour que la migration soit volontaire
Il y a des cas isolés qui veulent probablement avoir leur prime et qui sont prêts à tout
(ce n'est que mon avis perso)

Ttgf · Lapin blanc Inscrit le: 14 Nov 2012 Messages: 9

bonsoir

un peu de ménage chez ces commerciaux empêcherait la mauvaise image de Free qui tourne par ci par là... bon en même temps la dernière offre en date (forfait 2 euros + 1 h et SMS illimités) compensera peu être
merci à tous pour vos messages. je suis donc bien passé en free pour l'instant, et je vais voir comment cela fonctionnera à l'avenir mais c'est sûr je ne serai pas le meilleur ambassadeur :?
cordialement

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir,

Merci pour ton retour d'information

Tu peux revenir ici sur C-Alice si besoin, tu seras toujours le bienvenue et on peut aider sur les abonnements Free aussi, si besoin en cas de panne (on ne te le souhaite pas)

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