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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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 Posté le: 16 Fév 2013, 11:58 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Mon compte Free indique maintenant que le GAMOT est revenu avec le code STT (Signalisation Transmise à Tort). 
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
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| Posté le: 16 Fév 2013, 12:06 -> Sujet du message: |
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Bonjour andy78
Tous les espoirs ne sont pas perdus, je n'ai pas encore eu le retour de la demande (Via la PEU-ADSL) du controle du filtre au NRA) ce ne sont pas les mêmes circuits de contrôles que les GAMOT.
Probablement un retour en début de semaine prochaine.
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 16 Fév 2013, 12:23 -> Sujet du message: |
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Merci et bon week-end 
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NRA:GUY78- Ligne:896m- 4/10(816m), 6/10(80m)- Affaiblissement:13dB- Synchro:17Mbps (14 réels)- CPL Free 200Mbps:103/45Mbps (test SoftPlug)- Dégroupé partiel- Freebox V5 + décodeur HD- Libertysurf 1999- Tiscali 2004- Alice 2006- Free 2013 |
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
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| Posté le: 18 Fév 2013, 09:13 -> Sujet du message: |
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Bonjour andy78,
Il va falloir chercher autre part (coté Box peut-etre ou bien installation intérieur ?? ) car la fitre au NRA est hors de cause. On vient d'avoir les résultats ce matin.
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 18 Fév 2013, 12:18 -> Sujet du message: |
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Bonjour Busy,
Merci pour l'info
Le technicien FT du 1013 avait dès le début suspecté un problème de filtre interne de la box.
Je vais laisser la procédure aller jusqu'à l'expertise conjointe évoquée par le technicien Free s'il le faut...
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Busyspider
Adjoint-Admin
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 18 Fév 2013, 13:48 -> Sujet du message: |
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Les branchements sont corrects, le technicien Free a vérifié.
Il a même démonté la prise pour vérifier l'absence de condensateur.
Par contre, j'ai oublié d'indiquer un élément peut-être nouveau constaté hier :
Un appel sur la ligne VOIP désynchronise également la box.
J'ai un Alcatel Temporis Mini branché sur cette ligne (tout simple, fonctionne sans électricité).
Il y a un DECT Philips CD 255 branché sur la ligne FT.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
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| Posté le: 18 Fév 2013, 14:00 -> Sujet du message: |
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| andy78 a écrit: | | Un appel sur la ligne VOIP désynchronise également la box. |
Ahh oui l'info est intéressante.
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
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| Posté le: 24 Fév 2013, 17:47 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
J'ai remplacé le câble avec filtre intégré que l'on branche sur la prise xDSL de la box fourni par Free par un filtre et
un câble que j'utilisais avec mon Sagem F@st 1400W de Tiscali et les appels sur la ligne Free ne désynchronisent
plus la Freebox. Câble fourni par Free défectueux ? Un souci de moins en tout cas.
Par contre, les appels sur la ligne France Télécom / Orange désynchronisent toujours la Freebox.
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andy78
Chapelier Toqué
Inscrit le: 23 Mai 2007
Messages: 449
Localisation: Guyancourt (78)
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| Posté le: 01 Mar 2013, 11:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour,
Les appels entrants sur la ligne FT ne désynchronisent plus la box depuis 48h. 
Tout est rentré dans l'ordre. 
Je ne sais pas si quelque chose a été fait côté Free ou FT, ni quel était le problème, en plus du câble avec filtre
intégré défectueux fourni par Free et que j'ai remplacé. 
Reste que ma ligne est passée de 1056 à 896 m dans Degrouptest, modification de branchement ?
Merci pour l'aide, Busy
Le ticket a été fermé par Free ce matin et le problème est résolu. 
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