erreur de cablage france telecom

Siss69007 · Lapin blanc Inscrit le: 18 Mar 2013 Messages: 1

Bonjour, suite à ma souscription chez Free, un techncien FT est venue tester ma ligne et apparement la réactiver, à partir de la j'ai recu ma freebox, une fois installé, elle bloque sur PPP, appel chez free, on me dit que c'est un problème d'authentification, on teste pas ma ligne à distance, puis ensuite on me dis qu'un test de positionnement va etre effectué chose faite, dans la foulée, jeudi 14 mars un technicien free intervient, il me dit que FT ont fais une erreur de cablage de ligne, il ne m'a pas donner d'ordre d'idee concernant le temps d'attente avant que tout soit retablit... un ticket incident est ouvert chez free mais pas de nouvelles pour le moment

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour Siss69007 et Bienvenue sur C-Alice

Normalement la suite des opérations doit consister dans le lancement d'un GAMOT par Free, puisque le probleme a ete diagnotqué par le technicien Free, lors de la venue a ton domicile.

Le gamot = intervention de FT qui ont en charge les lignes cuivre sur la boucle locale.

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