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[Résolu] Erreur 80 sur Freebox V6 suite à migration

 
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legsim
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Inscrit le: 16 Mar 2009
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 16:13  ->    Sujet du message: [Résolu] Erreur 80 sur Freebox V6 suite à migration Répondre en citant
Bonsoir à tous,

Après avoir demandé la migration Alicebox V5 -> Freebox V6 dimanche dernier, je viens de recevoir le matériel aujourd'hui.
En revanche, je rencontre une erreur 80 qui me bloque totalement...

Si j'ai bien compris, ma nouvelle adresse MAC n'est pas enregistrée. S'agit-il d'une question de temps ou y a-t-il eu une erreur de scan au départ de la box ?

Merci d'avance pour votre énorme boulot,
Simon
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:09  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Bonjour legsim

Si tu veux bien nous indiquer sur ce CaliceDoc (et uniquement sur la boîte MP CaliceDoc)
le numéro de ligne concerné et ton email de contact on va demander vérification.
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legsim
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:15  ->    Sujet du message: Répondre en citant
C'est fait !
Merci beaucoup ! Smile
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:16  ->    Sujet du message: Répondre en citant
ok, reste à attendre le passage d'un de nos spécialistes Wink
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legsim
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Ça vient de se débloquer à l'instant !
Désolé pour le dérangement... Sad
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:22  ->    Sujet du message: Répondre en citant
C'est corrigé et tout bon maintenant Smile

EDIT oui c'est suite à notre intervention, (demande) la nouvelle MAC a été validée
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legsim
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:24  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Ah, donc un grand merci à vous !
Plus efficace c'est impossible ! Wink
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MessagePosté le: 21 Juin 2013, 17:25  ->    Sujet du message: Répondre en citant
Ravis d'avoir pu t'aider

Bonne continuation...
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