[Résolu] Démarchage abusif du 3244

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Re-bonjour à tous ,

Cela faisait un moment que je n'avais pas posté ici et me voici de nouveau suite à un harcélement d'appels Evil or Very Mad

aujourd'hui entre 12h45 et 14h00 .... 18 Appels du 3244 !

Tout cela pour me dire qu'Alice avait été racheté par Free ( et si j'étais au courant ? Laughing

) et qu'ils en étaient à l'étape 3 Rolling Eyes

et que tous les Aliciens allaient devoir migrer obligatoirement chez Free Rolling Eyes

Intox ou Réalité Idea

; Sur le coup, la personne au téléphone m'a fait douter et j'avais commencé à accepter la Procédure malgré le fait que je suis toujours Super satisfait Cool

de mon contrat ADSL Alice actuel et qu'il me suffit pour l'utilisation que j'en fait Cool

.

Du coupaprès quelques minutes de réflexion, je lui ai demandé de stopper la Procédure et que j'aller me renseigner sur le Forum C-Alice car il y avait un Staff très compétent sur ce forum et qu'ils n'avaient qu'à me rappeller la semaine prochaine si leurs dires de fermer tous les contrats Alice actuels sont bien réels Question

.

J'ai cherché sur le forum et je n'ai pas trouvé ce que la personne que j'ai eu au téléphone m'a annoncé , donc c'est bien de l'intox , vous confirmez Question

PS1 : Si ce Topic n'est pas au bon endroit , un modo se chargera de le mettre là oû il faut Cool

.

PS2 : J'espère qu'ils n'ont pas continué à migrer mon contrat sans mon accord Evil or Very Mad

.

A+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonsoir gianni14

Je confirme, il n'y a actuellement aucune obligation de migrer, aucune !!

Bon ce n'est pas forcément une mauvais idée, il faut étudier la question, mais c'est à toi de décider Wink

http://www.busyspider.fr/Actu/news_120819-migrer-alice-vers-free-pas-automatique.php

Indique moi en MP ton numéro de ligne (numéro géographique, pas le numéro Voip) et ton adresse email, on va demander un controle .

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Merci Busyspider Cool

Toujours fidèle au poste Cool

; Je t'envoi çà en MP Cool

.

A+

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour

Ta demande a bien été remontée et on aura confirmation bientôt sur la demande en principe annulée.

Le prochain appel de Free sera pour te présenter des excuses Wink

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Merci Busyspider ; Comme je l'avais dit à la fille , ce forum et le Staff ici sont très compétent Cool

.

PS : Pour la demande de migration , dans ma console abonné , il n'y a toujours aucun changement donc j'ai quand même bien fait d'insister à nombreuses fois vers la fin d'appel que je n'étais pas d'accord avec cette démarche et que je ne validais pas ce qu'elle voulait faire Wink

.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Ne t'inquiète pas de toutes manières , j'aurai confirmation.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour gianni14

Comme promis la réponse et la confirmation que nous avons eu en direct hier (lors de la journée Convention Free en fait)

Tu peux être totalement rassuré tu n'as pas été migré ..

Ceci dit je ne sais pas quel contrat tu as chez Alice, mais pour le même prix chez Free les services sont plus complet parfois.. et ce n'est pas forcément une mauvais idée de migrer chez Free. Et on constate, sondage sur C-Alice à l'appui, que 95% des migrés sont satisfaits.. et nous sommes là pour aider dans tous les cas.

Je te laisse lire le comparatif et ce n'est pas pour inciter, mais pour informer...

http://www.busyspider.fr/Actu/news_111002-Alice-Free-migration-options-choix-alicebox-v5-freebox-v5-freebox-v6.php

Pour rassurer également sur le nombre d'appels c'étaient des tests en cours, qui sont maintenant finis

gianni14 · Chapelier Toqué Inscrit le: 12 Nov 2006 Messages: 406 Localisation: Normandie

Merci Busyspider pour la Confirmation Cool

.

Le jour oû ma Box sera HS , j'envisagerais de passer chez Free mais le souci du pourqui du pourquoi ...

.... c'est que je souhaite conserver l'abonnement FT et qu'avec les nouvelles Box , les personnes qui m'appeleront du numéro FT ne pourront pas me joindre ( sauf si cela a changé avec la nouvelle Freebox Crystal Idea

).

J'ai un seul téléphone qui est branché sur la Box et si cela n'a pas changé , il faudrait que je m'achète un 2° téléphone pour le brancher sur une prise FT pour recevoir les appels FT Sad

.

Mon père était dans ce cas , j'en avais parlé ici :

http://www.c-alice.org/phpBB2/pb-sonnerie-ligne-france-telecom-vp275945.html?highlight=#275945

PS : Je suis aussi connecté en wifi via des PC Fixe avec des clés wifi : 802.11b/802.11g et j'ai aussi un doute si les nouvelles connexions wifi 802.11n seraient compatibles avec mes clés actuelles qui le cas échéant serait un coût d'achat supplémentaire de 2 clés.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Pour les box je peux parler de mon expérience.. j'ai vraiment testé tous les modems, les Alice et Free manitenant et j'ai mon abonnement à FT aussi

L'Aliceobx Pirelli a le meme fonctionnement que les Freebox , je peux te dire qu'on s'habitue très vite que ce n'est pas un souci au contraire, cela permet d'avoir 2 lignes bien distinctes et pour l'installation ce n'est pas plus compliqué que pour l'ancienne.

Bien sur que si les personnes qui appelleront sur ton numéro FT pourront te joindre comme maintenant

Pour les clés Wifi pas de souci non plus .. ta clé en norme G se connectera et puis une clé usb en norme N çà vaut entre 10 et 15 euros, ce n'est pas très cher quand meme.

Je pense que tu te fais une montagne de pas grand chose.. et si tu décidais de changer de FAI, c'est pareil chez les autres .. donc il faudra bien un jour franchir le pas, ton matériel n'est pas éternel non plus.

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