[résolu] Remboursement caution Alicebox

gg62du28 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6

Bonjour, j'ai profité de la migration d'offre d'Alice vers l'offre Free révolution et j'aimerais connaitre les démarches pour récupérer la caution de mon décodeur TV (que j'ai déjà renvoyé à Alice)
Date de ma migration Octobre 2012.
J'avais lu que le remboursement était automatique et un peu long, c'est pour ça que je ne me réveille que maintenant.
J'ai crée un nouveau topic aux conseils de Busyspider.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Bonjour gg62du28 et Bienvenue sur C-Alice

On parle bien du décodeur Alice et de la caution payée avant dec 2007 ?

http://www.busyspider.fr/Alice-aide-foire-questions-offre-alicebox-evolution-abonnement-migration-free.php#remboursement_caution_alicebox

c'est lui sur l'image ?

http://www.busyspider.fr/Actu/imgactu/decodeur_alice.png

gg62du28 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6

La caution était pour un décodeur blanc (aucune idée du modèle) et date d’après 2007.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Alors je peux te rassurer ...

En décembre 2007 Alice a supprimé les dépots de garantie et plus aucune caution n'a été prélevée après cette date. Et comme indiqué cela concernait donc uniquement ce décodeur de marque Sagem couleur gris.

Tu n'es donc pas concerné.. rien à rembourser .

gg62du28 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6

Il m'avait semblé avoir payé une caution pour quelque chose, tant pis et merci pour ces réponses.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

Tu as peut-etre acheté à l'époque un pack Alicebox en super marché ? mais c'était une avance et il a été remboursé en avoir sur l'abonnement sur les premières factures.

gg62du28 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6

Non non, pas d'achat en supermarché, d’après mes souvenirs c’était pour l'option Tv en supplément (le module blanc).

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

ahh cela ne me dit rien du tout

La seule caution que je connaisse et qui est remboursée c'"est celle évoquée..

Tu aurais acheté un Freeplug classic en plus ? Comme sur cette image (c'est pour Free, mais pour Alice c'était le meme)

http://www.busyspider.fr/Images/boutique_freebox_V6_accessoires_commande.png

gg62du28 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6

Non, pas de plug, un décodeur blanc comme celui de la photo.
Je n'ai pas mes relevés car je ne me souviens plus de la date.
Mais bon tant pis pour moi !

> Decodeur blanc

Edition : Busyspider : J'enlève l'image pour la remplacer par un lien, on ne peut pas -çà ne se fait pas- d'emprunter les hébergements d'autres sites.. pour afficher leurs images.

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

alors il n'y aucun doute, jamais, mais jamais il n'y a eu de caution de prélevée pour les Alicebox V5, jamais Smile

Tu peux me croire Very Happy

gg62du28 · Lapin blanc Inscrit le: 02 Juil 2013 Messages: 6

Je te crois alors, j'ai du rêver, merci du renseignement et désolé pour le dérangement ! Longue vie à vous !!^^

Busyspider · Adjoint-Admin Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414

De rien, bonne continuation alors et reviens quand tu veux si tu as d'autres questions..

Cdt Staff C-Alice

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