[Résolu] Nouveaux identifiants Alice

kamomba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2013 Messages: 13

Bonjour.
Ma connexion est active depuis aujourd'hui (construction de ligne).
Cependant je ne peux plus accéder à mon compte Alice parce que mes identifiants ne sont plus les bons (je suppose que c'est normal avec la construction de ligne). Comment retrouver mes nouveaux identifiants?

Merci d'avance.

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu peux cliquer sur "identifiants perdus" ou quelque chose du même genre, et ils seront envoyés sur ton mail de contact Wink

kamomba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2013 Messages: 13

Merci mais je crois qu'on ne peut récupérer que son mot de passe sur le site, et pas l'identifiant :-/

francoisleh · Lapin blanc Inscrit le: 12 Sep 2011 Messages: 23 Localisation: Strasbourg

Salut Kamomba
Pour ma part, et pour le même souci, j'ai appelé le 1033 et après la petite attente de rigueur, la personne m'a envoyé par mail mes nouveaux identifiant/mot de passe. Ils étaient d'ailleurs dans ma boîte mail avant même de raccrocher le téléphone Wink

kamomba · Lapin blanc Inscrit le: 24 Juil 2013 Messages: 13

Résolu, j'ai reçu mes identifiants aujourd'hui Smile

mickeul16 · Administrateur Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407

Tu peux éditer ton premier message et mettre [résolu] dans le titre, on fermera ensuite

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