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rootkeys
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Jan 2013
Messages: 16
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 Posté le: 20 Aoû 2013, 16:39 -> Sujet du message: Quid de l'engagement Initial en cas de migration vers V5 ? |
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Bonjour,
j'ai un abo alice Initial depuis janvier, et il ne me convient plus.
Je souhaite résilier mon abo sans payer les mensualités restantes et je me demandais :
-si je migre en V5 free, j'accede aux CVG FREE et je suis donc libre d'engagement ?
Merci pour vos réponses.
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 20 Aoû 2013, 17:00 -> Sujet du message: |
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Bonjour rootkeys
Il ne faut pas résilier ton abonnement Initial, il faut tout simplement passer par ta gestion de compte Alice et valider une migration vers Freebox.
Tu te retrouveras avec un abonnement Freebox , et comme dans toutes les migrations Alice vers Free, l'ancien abonnement est "résilié" automatiquement et remplacé par celui Freebox.
Les infos sur la migration Alice >> Free
avec une FAQ sur les questions les plus courantes.
http://www.busyspider.fr/Aide-migration-alice-free-freebox-v5-hd-freebox-v6-revolution.php
_________________
.
 ............... |
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rootkeys
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Jan 2013
Messages: 16
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| Posté le: 20 Aoû 2013, 17:06 -> Sujet du message: |
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| Busyspider a écrit: | Bonjour rootkeys
Il ne faut pas résilier ton abonnement Initial, il faut tout simplement passer par ta gestion de compte Alice et valider une migration vers Freebox.
Tu te retrouveras avec un abonnement Freebox , et comme dans toutes les migrations Alice vers Free, l'ancien abonnement est "résilié" automatiquement et remplacé par celui Freebox.
Les infos sur la migration Alice >> Free
avec une FAQ sur les questions les plus courantes.
http://www.busyspider.fr/Aide-migration-alice-free-freebox-v5-hd-freebox-v6-revolution.php |
Merci Busyspider pour ton aide précieuse.
En gros si je migre vers l'offre freebox, l'engagement des 12 mois de l'offre Initial n'est plus valable ?
Et je peux donc résilier ensuite la freebox, sans craidre que Free ou Alice ne me réclame les 4 mois d'abonnement restant ?
Encore merci
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Slide16
Modérateur
Inscrit le: 09 Déc 2009
Messages: 1171
Localisation: Charente
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| Posté le: 21 Aoû 2013, 01:21 -> Sujet du message: |
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Bonsoir,
Pour être sur qu'on a bien compris, je vais essayer de résumer...
Tu es en initial avec encore des mois d'engagment (OK).
Tu voudrais résilier sans payer les mois restants (ça peut se comprendre).
Tu cherche à savoir si tu peux migrer chez Free dans un 1er temps (pour faire sauter l'engagement restant chez Alice) et résilier Free dans un 2ème temps, afin d'aller chez un autre FAI.
La migration Alice --> Free ayant pour simple but d'aller vers la concurrence, sans avoir à payer les mois restants.
C'est bien ça l'idée ? N'est-il pas plus simple de négocier avec ton futur FAI qu'il te paie les frais de résiliation d'Alice ? Ou simplement attendre les 4 mois restant (le temps de migrer, puis de résilier, puis que la ligne soit câblée chez le nouveau FAI ...etc...).
_________________
- Xav - (Libertysurf -> Tiscali -> Alice ==> V5 en Juin 2009 ==> J'ai maintenant rejoins la Révolution !!!)
Merci de ne pas m'envoyer de MP pour vos problèmes, sauf si je vous l'ai expressément demandé.
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rootkeys
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Jan 2013
Messages: 16
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| Posté le: 21 Aoû 2013, 01:27 -> Sujet du message: |
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| Slide16 a écrit: | Bonsoir,
Pour être sur qu'on a bien compris, je vais essayer de résumer...
Tu es en initial avec encore des mois d'engagment (OK).
Tu voudrais résilier sans payer les mois restants (ça peut se comprendre).
Tu cherche à savoir si tu peux migrer chez Free dans un 1er temps (pour faire sauter l'engagement restant chez Alice) et résilier Free dans un 2ème temps, afin d'aller chez un autre FAI.
La migration Alice --> Free ayant pour simple but d'aller vers la concurrence, sans avoir à payer les mois restants.
C'est bien ça l'idée ? N'est-il pas plus simple de négocier avec ton futur FAI qu'il te paie les frais de résiliation d'Alice ? Ou simplement attendre les 4 mois restant (le temps de migrer, puis de résilier, puis que la ligne soit câblée chez le nouveau FAI ...etc...). |
Bonsoir,
Ce serait plus simple si je partais chez un autre FAI effectivement, mais non je veux bien faire ce que tu décris...
Je n'ai pas l'intention de reprendre un abo Internet pour cette ligne.
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supermanu35
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Juin 2013
Messages: 6
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| Posté le: 05 Nov 2013, 11:01 -> Sujet du message: |
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bonjour,
Excusez le déterrage mais les réponses données ne sont pas vraiment claires.
En effet je suis encore engagé jusqu'à juin 2014 et a la fin du mois de novembre je vends la maison. Je ne souhaite pas reprendre d'abonnement Alice dans mon nouveau logement.
Si je migre de alice initial vers freebox, l'engagement reste ou non ?
Merci
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Busyspider
Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005
Messages: 68414
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| Posté le: 05 Nov 2013, 11:07 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Dans ton nouveau logement tu ne vas pas prendre d'accès Internet alors ?
Sinon, tu peux adapter la réponse de Slide16 et faire toi même la conclusion 
_________________
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supermanu35
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Juin 2013
Messages: 6
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| Posté le: 05 Nov 2013, 11:27 -> Sujet du message: |
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| Je ne resterais pas 1 an dans le nouveau logement donc je vais probablement squatter un freeWifi
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supermanu35
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Juin 2013
Messages: 6
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| Posté le: 05 Nov 2013, 11:34 -> Sujet du message: |
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| Donc ? l'engagement reste ou pas ?
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rootkeys
Lapin blanc
Inscrit le: 28 Jan 2013
Messages: 16
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| Posté le: 05 Nov 2013, 13:11 -> Sujet du message: |
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| supermanu35 a écrit: | | Donc ? l'engagement reste ou pas ? |
Non il saute...Tésté et approuvé 
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supermanu35
Lapin blanc
Inscrit le: 06 Juin 2013
Messages: 6
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| Posté le: 05 Nov 2013, 14:01 -> Sujet du message: |
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| Ok merci !
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