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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 15 Mar 2014, 16:35 -> Sujet du message: Souhaits à remonter auprès de la direction Alice! |
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Bonjour à tous les intervenants,
Serait-il possible de faire remonter auprès de la direction Alice les souhaits suivants:
- Pouvoir recevoir les factures par mail tous les mois comme pour les abonnés Freebox et Free Mobile sachant que l'envoi d'un mail ne génère aucune perte financière pour le groupe Iliad,
- Bénéficier d'une remise sur l'abonnement Free Mobile (-1 euros sur le forfait 2 heures, -2 euros sur le forfait illimité) car client Alicebox, Freebox ou Free Mobile nous faisons tous partie d'une même famille,
- Disposer de l'option TV gratuitement pour les anciens clients Alicebox Initial sinon quid de l'inégalité entre anciens et nouveaux clients,
- Que les CGV soit mises à jour dans l'espace mon compte (version du 04-2011 au lieu du 01-10-2012 ou du 26-02-2014),
- Que le quota mail soit augmenter à 1 Go au lieu de 500 Mo pour les courriels en @aliceadsl.fr
N'hésitez pas à vous exprimer!
Dernière édition par Riri66 le 15 Mar 2014, 19:53; édité 2 fois |
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Mickael.O Modérateur
Inscrit le: 06 Nov 2012 Messages: 473
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Posté le: 15 Mar 2014, 18:03 -> Sujet du message: |
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Bonjour
- Pour les factures par courriels, oui pourquoi pas ...
- Pour la réduction Free Mobile, , je pense que l'on ne peut pas tout avoir.
On as déjà un accès internet avec le débit maximum supporté par la ligne, les appels vers les fixe illimité pour 9,99/19,98 €.
Couplé à un abonnement Free Mobile, la facture n'augmente "que" de 2,00/19,99 €.
En considérant l'option TV payante (1,99 €), cela fait un quadrule play à moins de 42,00 €. Si je ne dit pas de bêtise, hors promotion, cela doit être le prix le plus bas.
- Pour l'option TV, oui la rendre gratuite pour les anciens abonnés dans le contexte d'égalité avec les nouveaux.
D'une manière générale, on ne choisi pas l'offre AliceBox Initial pour réclamer ensuite la même chose que l'offre FreeBox Revolution.
Moi je souhaiterais que l'offre soit étendu au non dégroupé, quitte à revoir le tarif.
Une espèce de solidarité entre les dégroupés/non-degroupé. On relève un peu le tarif des dégroupés pour compenser les surcoûts que peuvent engendrer les non-degroupés sur une même offre.
Une fois tout le monde dégroupé (si cela arrive un jour), ou un pourcentage défini, on réajuste le prix à la baisse.
Un monde idéal quoi .
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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 15 Mar 2014, 19:11 -> Sujet du message: |
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Bonjour Mickael.O
Ravi que tu partage mon opinion concernant:
- les factures par courriels,
- la gratuité de l'option TV.
Je suis d'accord que l'on ne peut pas tout avoir, c'est pourquoi j'ai proposé une réduction de moitié pour Free Mobile (-1/-2 euros au lieu de -2/-4 euros).
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 15 Mar 2014, 19:37 -> Sujet du message: |
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Et quel est ton avis concernant les autres points soulignés?
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 15 Mar 2014, 20:01 -> Sujet du message: |
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Et bien j'attends avec impatience l'intervention du Staff C-Alice auprès de la direction Alice.
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 15 Mar 2014, 20:30 -> Sujet du message: |
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Et bien j'attends le soutien des Aliciens!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 15 Mar 2014, 20:43 -> Sujet du message: Re: Souhaits à remonter auprès de la direction Alice! |
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Riri66 a écrit: |
- Que le quota mail soit augmenter à 1 Go au lieu de 500 Mo pour les courriels en @aliceadsl.fr
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C'est le cas de fait depuis le 14 nov 2012 , pour les Aliciens qui ont migrés chez Free ... nous avons réussi suite à notre demande à ce que cette inégalité soit résolue et elle l'a été ... suffit de migrer chez Free et tes emails @aliceadsl.fr bénéficieront de 1Go de quota mail. (Sous zimbra)
Voir la news à ce sujet
http://www.busyspider.fr/Actu/news_121114_webmail-augmentation-quota-emails-alice-pour-aliciens-migres-chez-free.php
_________________ .
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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 15 Mar 2014, 20:59 -> Sujet du message: |
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Bonsoir Busyspider,
Depuis le 14 nov 2012 , les emails @aliceadsl.fr des Aliciens qui ont migrés chez Free ont un quota de 10 Go et non pas 1 Go sous Zimbra! C'est pourquoi j'ai proposé 1 Go pour ceux qui n'ont pas migrés!
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 15 Mar 2014, 21:07 -> Sujet du message: |
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A mon avis : Cette demande va être irrecevable, si on veut avoir mieux, il faut migrer chez Free ...
_________________ .
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 15 Mar 2014, 21:52 -> Sujet du message: |
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Bonsoir ,
La facture envoyée par mail , ça serait bien .
Pour le forfait mobile à tarif réduit , je pense que ça ne sera pas possible .
A moins qu'on nous donne le choix entre TV gratuite ou Forfait 2€ à 1¢ .
L'augmentation de la capacité de la boite Mail , ça pourrait se faire , sinon on peut toujours en créer d'autres adresse Alice , ou alors chez Laposte (c'est gratuit mais qu'est-ce qu'on reçoit comme pub !) .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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mickeul16 Administrateur
Inscrit le: 31 Mar 2008 Messages: 19407
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Mar 2014, 11:04 -> Sujet du message: |
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Riri66 a écrit: | Bonsoir Busyspider,
Depuis le 14 nov 2012 , les emails @aliceadsl.fr des Aliciens qui ont migrés chez Free ont un quota de 10 Go et non pas 1 Go sous Zimbra! C'est pourquoi j'ai proposé 1 Go pour ceux qui n'ont pas migrés! |
Bonjour
Une question, je pense que tu as la réponse, sinon je pense que tu peux nous la rapporter.
De combien de quota mail disposent les abonnés Free sur le webmail de base (Horde) ? Ont ils 1 Go eux ?
Je ne parle pas de l'augmentation via Zimbra, mais en base via "Horde" ? Que l'on puisse comparer entre Alice et Free . Merci
_________________ .
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