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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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joss2801 Administrateur/Webmaster
Inscrit le: 24 Jan 2006 Messages: 22564 Localisation: Quelque part entre le bonheur et le malheur ;)
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Posté le: 16 Mar 2014, 21:41 -> Sujet du message: |
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Hello,
Le site d'alicebox doit bien avoir un encart "nous contacter" non?
Joss
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 16 Mar 2014, 21:59 -> Sujet du message: |
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+1
Les bénévoles de ce site ont déjà beaucoup (trop) de travail et peinent à le faire pour vous aider au mieux.
Merci donc Riri66 de ta participation
_________________ .
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 17 Mar 2014, 00:32 -> Sujet du message: Re: A destination des bénévoles du forum! |
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Riri66 a écrit: | Bonsoir,
Voici une liste de quelques erreurs relevés sur le site alicebox.fr et principalement dans la rubrique assistance. |
Tu nous diras le résultat de tes démarches ? merci
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MSG Modérateur
Inscrit le: 17 Avr 2012 Messages: 2891
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Posté le: 17 Mar 2014, 10:39 -> Sujet du message: |
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Bonjour ,
Si on considère le fait que la marque Alice doit être délaissée pour une autre marque et qu'une contre attaque publicitaire risque d'être menée contre les offres concurrentes , je pense que des équipes de Free doivent déjà être au travail .
J'ai encore vu passer la pub TV d'un concurrent .
MSG
_________________ Ex Alicebox, Freebox , Sosh fibre.
Orange fibre coup de pouce - Livebox 4 - 500 Mb/s symétrique .
HP Elitebook 840 G3 - i5 6300u - recyclé AfB . |
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Busyspider Adjoint-Admin
Inscrit le: 06 Sep 2005 Messages: 68414
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Posté le: 17 Mar 2014, 11:55 -> Sujet du message: |
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Bonjour
Ceci dit pour élargir le débat à propos des bénévoles d'un forum
Tout membre d'un forum est un bénévole potentiel puisque le forum C-Alice (comme beaucoup d'autres forums) est un forum d'entraide "Le Cercle des Aliciens et des Freenautes" et qui dit entraide veut bien dire aide mutuelle entre les participants
N'hésitez pas à proposer votre aide, comme le suggère Riri66, que l'on remercie également de sa propre participation.
_________________ .
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Riri66 Lièvre de Mars
Inscrit le: 25 Nov 2012 Messages: 108
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Posté le: 17 Mar 2014, 20:45 -> Sujet du message: |
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joss2801 a écrit: | Hello,
Le site d'alicebox doit bien avoir un encart "nous contacter" non?
Joss |
L'encart "nous contacter" renvoi vers un formulaire de contact par mail du service client Alice/Free pour des problèmes concernant la gestion de l'abonnement, la facturation, la gestion de messagerie.
Pour des problèmes techniques concernant la connexion, la voip, la tv, le formulaire vous invite à contacter le 1033.
En ce qui nous concerne, on est loin de tout cela. C'est plus une question de Webmaster! C'est pour cette raison que je vous ai sollicité vous qui avez des contacts privilégiés chez Alice/Free pour qu'ensuite l'info soit dispatché à qui de droit.
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Francois38 Alice d'Or
Inscrit le: 29 Jan 2006 Messages: 18571
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Posté le: 20 Mar 2014, 08:33 -> Sujet du message: |
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Ta remarque est pertinente en effet aucun contact "webmaster" pour des erreurs purement sur le site, comme ca devrait être le cas pour tout bon site web et effectivement tes erreurs relevées sont réelles.
Je ne peut que te conseiller de continuer dans se sens dans toutes tes interventions, ton aide peut être précieuse comme toutes les aides sur nos forums.
Il faut juste avoir certaines choses en tête, quelque soit les remarques, que chacun peut se faire, et la je parle en générale pour tes diverses interventions, dont plusieurs sont pertinentes, il faut savoir que:
- On ne peut pas avoir le beurre, l'argent du beurre et la crémière
- Alice n'est pas Free donc ce qui est valable chez Free ne peut l’être chez Alice (tarifs, offres, etc...)
- Ici tout le monde est bénévole, peut aider, poser des questions, soulever des problèmes, mais aussi et surtout peut créer des enquêtes, pétition, sondage ou autre ce n'est pas réserver aux membres du Staff
- Le Staff ne peut pas tout remonté "brut de décoffrage" a la direction et juste sur le "conseil" d'un seul membre, même si cela est pertinent, donc a ce membre de "fédérer" le maximum d'autre membres a ces convictions et opinions via nos forums.
_________________ Ex Alicien
Freebox Delta + Pop Fibre |
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